La Posición

Actuar como líder técnico y contacto local y regional del negocio para los sistemas del area funcional correspondiente soportando y llevando a cabo tareas administrativas y de mantenimiento de los sistemas asignados, así como monitorizar las aplicaciones, solucionar problemas y dar consultoría a los usuarios. Soportar el equipo global de IT en el proceso de gestión de demanda y la ejecución de iniciativas locales y regionales. Esto incluye la gestión de proyectos, el mantenimiento continuo, la optimización, la innovación, el soporte de tercer nivel y la consultoría tecnológica básica en el área de responsabilidad del sistema y software asignado.

Tareas y Responsabilidades

Responsabilidades en los sistemas: Actuar como líder técnico para los sistemas locales asignados y asegurar el apego a las políticas y procedimientos de IT.Actividades de soporte: asegurar la estabilidad operacional proveyendo un adecuado nivel de soporte para los sistemas según los acuerdos de niveles de servicio establecidos.Proporcionar mantenimiento, optimización, innovación y soporte de tercer nivel para soluciones implementadas y/o asignadas. Solución de problemas del sistema que se han escalado.Garantizar la corrección técnica de la aplicación, incluida la infraestructura.Actuar como contacto local y regional para los stakeholders del proceso de negocio asignado.Información y consultoría: Servir como experto de los sistemas y/o soluciones existentes con conocimientos técnicos en múltiples áreas hacia colegas fuera del área organizacional de pertenencia.Emplear conocimientos integrales para influir y mejorar las decisiones sobre tecnología y soluciones. Con acceso a diversas fuentes de información, se deben identificar nuevas tecnologías de TI u ofertas de mercado que proporcionen a Boehringer Ingelheim una ventaja competitiva.Administración de la demanda: Revisar y analizar la demanda local para soportar a el proceso global de manejo de la demanda.Diseñar soluciones y asegurar el despliegue alineado con requerimientos y propiedades del negocio.Coordinación y dirección de proveedores externos (e.j. fábrica de desarrollo, proveedores de software, EOC, etc.).Soportar proyectos regionales y globales: Contribuir como de la Función al portafolio de proyectos asignado.Analizar, contribuir y liderar las iniciativas de innovación de IT para la organización de negocio correspondiente.Actividades de proyecto: apoya los objetivos del equipo participando o liderando equipos de proyecto.Cumplir con las tareas asignadas y los elementos de acción de acuerdo con la planificación del proyecto.Asumir las responsabilidades de Project Manager para proyectos con complejidad técnica y/u organizativa en varios equipos.Responsable del diseño, la arquitectura técnica y la implementación de soporte de servicios, sistemas o componentes de infraestructura de TI siguiendo el marco de proceso de BI definido de sistemas complejos y software en el área propia, que incluye interfaces con otras áreas.Actuar como experto de IT (IT Subject Matter Expert) para los sistemas asignados que sean administrados por el negocio en la unidad operativa.

Requisitos  

 

Poseer título el Licenciatura.Tener de tres a cinco años de experiencia como líder de proyecto de sistemas de información y conocimiento de procesos de negocio correspondiente.Administración de proyectos.Implementación y soporte de sistemas para procesos de negocios correspondiente.Moderado nivel de conocimiento técnico y conocimiento demostrado en su area de responsabilidadModerado nivel de conocimiento de metodologías de desarrollo de sistemas.Integración con otros sistemas o terceros- 21CFR Part 11- Administración del ciclo de vida de sistemas computarizados GxP- Integridad de datos.Buena comprensión de la arquitectura y las tecnologías de la infraestructura de TI incluyendo conocimiento básico de tecnologías de red, entorno Citrix y VMWareDominios de ingeniería de automatización como soluciones PCS / DCS en áreas de fabricación (dependiendo del area funcional correspondiente).Linux, Windows y Windows Terminal Server- Plataformas Java (JBOSS, Java Application Server)- Bases de datos (Oracle, MS SQL);Trabajar en ambientes virtuales/globales.Habilidades de negociación y administración de proveedores.Excelentes habilidades de comunicación asertiva para trabajar en un ambiente global, multi-funcional y multi-cultural.Orientación a resultados y a clientes.Excelentes habilidades en resolución de problemas, orientación a servicio y a clientes y colaboración.Habilidad para balancear prioridades y asegurar entrega de resultados en tiempo y forma.Agilidad y habilidad para trabajar bajo presión.Poseer inglés avanzado.Conocer SAP y sus módulos específicos según el area funcional correspondiente (Deseable).Conocer otros ERPs (e.j. BPCS)(Deseable).Metodologías ágiles de gestión de proyectos (Deseable).