**Country:** Spain **Location:** Narciso Monturiol Poligono Industrial Llanos De Jarata S/N, 14550 Montilla, Spain **Rol:** Ingeniero/a de Calidad Cliente **Ubicación:** Montilla, España **Full/Part-time:** Jornada completa **Construye una carrera con confianza** Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de climatización y energía, se compromete a crear soluciones significativas para las personas y el planeta, generación tras generación. Desde nuestros inicios, hemos liderado la invención de nuevas tecnologías e industrias. Hoy seguimos siendo pioneros gracias a un equipo diverso y de clase mundial que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos. **Sobre el puesto** Como **Ingeniero/a de Calidad Cliente** en Carrier, formarás parte de un equipo de cuatro personas clave en el departamento de Calidad. Tu misión será asegurar la satisfacción del cliente a través de una gestión eficaz de reclamaciones y garantías, contribuyendo activamente a los objetivos globales de calidad de nuestras plantas de producción. Tu impacto será tangible: serás el nexo entre nuestras fábricas europeas y nuestros clientes globales, desarrollando soluciones técnicas que garanticen productos fiables y procesos de mejora continua. **Responsabilidades clave** Como Ingeniero/a de Calidad Cliente, serás responsable de: + Gestionar semanalmente las reclamaciones de garantía y coordinar la atención a clientes a nivel global. + Dar soporte a la elaboración de informes mensuales de indicadores clave de calidad (KPI). + Realizar el seguimiento de investigaciones relacionadas con problemas técnicos reportados por clientes. + Liderar el proceso de gestión de Entregas No Conformes. + Brindar soporte técnico en la herramienta de gestión de garantías para nuestras tres fábricas en Europa. + Colaborar estrechamente con los equipos de Calidad en otras ubicaciones para alinear y mejorar procesos comunes. **Requisitos** Buscamos personas con mentalidad proactiva, orientación al cliente y pasión por la calidad. Si es tu caso, queremos conocerte. **Imprescindible:** + Grado universitario en Ingeniería + Nivel de inglés mínimo B2 (C1 valorable) + Conocimientos en sistemas HVAC + Experiencia previa con herramientas de resolución de problemas en Calidad + Permiso de trabajo en vigor en España **Valoramos también:** + Nivel B1 o superior de francés + Experiencia en gestión de garantías o trato con clientes industriales + Conocimiento previo del sector de climatización o electrodomésticos **Beneficios** Estamos comprometidos con ofrecer beneficios competitivos y seguir mejorándolos según las necesidades de nuestros equipos: + Plan de ahorro para la jubilación + Seguro médico privado + Horarios flexibles, permisos parentales y opción de compra de días de vacaciones + Oportunidades de desarrollo profesional continuado + Programa de apoyo al empleado (Employee Assistance Programme) **Nuestro compromiso contigo** El mayor activo de Carrier son las personas que lo forman. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo que atraiga, desarrolle y retenga el mejor talento, promoviendo el trabajo en equipo, la inclusión y la innovación. Escuchamos a nuestros empleados, ofrecemos oportunidades reales de desarrollo y siempre buscamos cómo mejorar. Así es **The Carrier Way** . **Únete a nosotros y marca la diferencia.** **¡Aplica ahora!** **Carrier is An Equal** **Opportunity/Affirmative** **Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.** **Job Applicant's Privacy Notice:** Click on this link (https://www.corporate.carrier.com/legal/privacy-notice-job-applicant/) to read the Job Applicant's Privacy Notice