Cyclonova recrute un Ingénieur Vélo

Votre mission

Vous êtes responsable de maintenir la connaissance technique de l’entreprise sur le matériel en exploitation (flotte de vélo, batterie, IOT…). A ce titre vous serez le support technique des autres services de l’entreprise dans toutes les problématiques techniques liées au matériel. Vous mènerez le cas échéant les plans d’actions nécessaires au contrôle et au maintien de la conformité technique de nos produits par les fournisseurs.

Vous piloterez également les projets d’évolution technique du matériel.

En cas de crise engageant la conception ou la réalisation du matériel, vous contribuerez activement au plan d’actions de résolution de problème.

Vous serez le support technique pour valider les évolutions matérielles et/ou les nouveaux matériels proposés dans le cadre du contrat de DSP (évolutions techniques, validation de nouveaux fournisseurs…).

Vous piloterez le processus de contrôle ces pièces défaillantes pour envoi en SAV ou en réparation.

Vous serez en charge de mettre en œuvre des protocoles de tests pour vérifier la conformité du matériel fournis (matériel neuf et également pendant la vie série).

Votre périmètre d’actions recouvre entre autres les problématique mécaniques (par exemple résistance du cadre), l’assemblage, les fonctions électronique, l’assistance électrique et la connectivité. Une importance particulière sera apportée au suivi des objets connectés assemblés sur le vélo (IOT).

Vous vous coordonnez avec les autres services pour assurer la bonne fluidité des process de l’entreprise sur les sujets techniques.

Management des équipes opérationnelles :

·        Vous pilotez le technique SAV fonctionnement.

Pilotage de l’activité :

·        Créer et maintenir la documentation technique du matériel à jour.

·        Superviser la gestion de la base de données fournisseurs. Le cas échéant valider techniquement des nouveaux fournisseurs.

·        Intervenir sur les aspects techniques en cas de litige grave avec les fournisseurs et/ou de non-respect des conditions d’intervention. Le cas échéant piloter des missions d’audit et de contrôle technique du matériel.

·        Maintenir à jour la base de connaissance technique de l’entreprise sur l’ensemble des modèles de vélo, sur les batteries et la connectivité en créant une base documentaire ad hoc.

·        Mettre en place et suivre des procédures de gestion des pièces de rechange défectueuses couvertes par la garantie constructeur (pièces SAV).