Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con una historia de 130 años de innovación y servicios para la industria dental y los pacientes de todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una oferta integral de soluciones que incluyen productos para la salud bucal y dental, así como otros dispositivos médicos consumibles, bajo una sólida cartera de marcas de clase mundial. Los productos Dentsply Sirona brindan soluciones innovadoras, efectivas y de alta calidad para mejorar la atención al paciente y brindar una odontología mejor y más segura. La sede global de Dentsply Sirona se encuentra en Charlotte, Carolina del Norte. Las acciones de la compañía cotizan en los Estados Unidos en NASDAQ bajo el símbolo XRAY. **Despertando lo mejor de las personas** A pesar de lo avanzada que está la odontología en estos días, estamos comprometidos a mejorarla aún más. Nuestros empleados sienten pasión por la innovación y están comprometidos a aplicarla para mejorar el cuidado dental. Vivimos y respiramos alto rendimiento, trabajando como un equipo global y sacando lo mejor de cada uno en beneficio de los pacientes dentales y de los profesionales que los atienden. Si desea crecer y desarrollarse como parte de un equipo que está dando forma a la industria, sepa que estamos buscando a las mejores personas para unirse a nosotros en nuestra misión de hacerle sonreír. Trabajando en Dentsply Sirona, puede: + **Desarrolle más rápido, con nuestro compromiso con el mejor desarrollo profesional.** + **Mejore su desempeño, como parte de una cultura de alto desempeño y empoderamiento.** + **Dar forma a una industria, con un líder del mercado que continúa impulsando la innovación.** + **Marque la diferencia ayudando a mejorar la salud bucal en todo el mundo.** Desntply Sirona esta en busqueda de un **Helpdesk** esta posicion se escarga de realizar labores de soporte informático para los usuarios de la empresa que tienen problemas con el software o el hardware. El profesional recibe, diagnostica y soluciona el problema o lo reenvía a los técnicos de mantenimiento especializados, si es necesario. **Principales Actividades:** + Instalar, soluciona problemas y repara computadoras de escritorio, equipos de red, hardware de PC, teléfonos, cableado y conectores de red. + Instalar, configurar y mantener computadoras personales, cableado de red y otros equipos, dispositivos y sistemas relacionados. + Gestionar cuentas de usuario de red, perfiles de usuario, directorios compartidos y la seguridad de accesos. + Responder a las necesidades de los usuarios en cuanto al acceso a los recursos de la red. + Actualizar los sistemas operativos de escritorio/portátil según sea necesario. + Revisar regularmente los avisos técnicos y las alertas de seguridad. + Instala aplicaciones de software y actualizaciones según sea necesario + Gestionar y solucionar los tickets para problemas de PC y redes. + Mantener las instrucciones de trabajo o documentación técnica local y asegura que se guarden en el repositorio de documentos del departamento. + Garantizar que el software antivirus esté instalado en todas las estaciones de trabajo de los usuarios y esté actualizado. + Mantener y resolver problemas relacionados con todo el software compatible. + Instalar y configurar impresoras. + En general proporcionar soporte inicial para problemas de PC, LAN y WAN **Requisitos:** + Ingenieria en Sistemas, Informatica o a fin + Mas de 1 ano de experiencia en puesto similar + Conocimientos de configuracion y coneccion de diferentes dispositivos a la red. + Generar y actualizar reportes de actividades relacionadas al puesto. + Conocimientos en software de gestión de tickets. + Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. + Experiencia en manejo e instalación de sistemas operativos como Windows y software de aplicaciones. + Atención a usuarios en general para la solución de problemas informáticos. + Capacidad de diagnosticar problemas básicos en un entorno LAN. + Disposicion para trabajar en **turno nocturno (3:30pm a 12:30am)** **Habilidades y aptitudes:** + Habilidad de comunicarse en inglés escrito y hablado + Excelentes habilidades de comunicación. + Concéntrese en resolver problemas. + Flexibilidad y gestión del tiempo + Honesto, capaz, confiable. + Proactivo Dentsply Sirona es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes que cuentes con las competencias que requiere el rol serán considerados para las vacantes independientemente de su nacionalidad, religión, género, edad, orientación sexual, discapacidad o antecedentes. Gracias por su interés en Dentsply Sirona.