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We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Gerente de Qualidade

O que um(a) Gerente da Qualidade bem-sucedido(a) faz na Fiserv?

Na Fiserv, o(a) Gerente da Qualidade desempenha um papel essencial na manutenção e melhoria dos altos padrões que nossos produtos e serviços representam. Você será responsável por garantir que nossas ofertas atendam ou excedam as expectativas dos clientes, refletindo nossa dedicação à excelência e inovação contínua. Seu trabalho ajudará a fortalecer a confiança de nossos clientes e a consolidar nossa posição como líder no setor de tecnologia financeira.

O que você vai fazer:

Desenvolver e implementar estratégias de qualidade para todos os produtos e serviços.Coordenar testes de qualidade e auditorias, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos.Analisar métricas de qualidade e gerar relatórios detalhados para identificar áreas de melhoria.Colaborar com equipes multifuncionais para promover melhores práticas de qualidade.Facilitar treinamentos e workshops para promover a conscientização sobre qualidade e melhores práticas.

O que você precisa ter:

Experiência em gestão da qualidade e controle de processos.Conhecimento profundo de métodos de auditoria e testes de qualidade.Habilidades excepcionais de análise e resolução de problemas.Capacidade de trabalhar de forma eficaz com equipes multifuncionais.Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

O que seria ótimo ter:

Certificação em qualidade, como Six Sigma ou ISO.Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade, como QA e QC.Experiência no setor de tecnologia financeira (FinTech).Compreensão das normas regulatórias aplicáveis.Familiaridade com metodologias ágeis.

Nossa cultura: Nosso objetivo é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.

Nossos valores: Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa - o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.

Ganhar a confiança do cliente todos os dias;Criar com propósito;Inspirar e alcançar a excelência;Fazer a coisa certa;Cumprir com a promessa de uma só Fiserv;

Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.

Nossos benefícios:

Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;Assistência médica sem coparticipação para o associado;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Previdência privada;Auxílio creche;Bônus/PLR;Total Pass;Day Off de aniversário;Parceria com diversas instituições de ensino;Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

Apply using your legal nameComplete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

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