JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Atividades:

Responsável pela criação e execução de eventos e experiências em diferentes complexos de diferentes tamanhos e complexidades, com o objetivo de garantir a satisfação dos ocupantesAcompanhar e supervisionar todas as atividades de experiencia dos usuários dos empreendimentos, mapeando e gerenciando stakeholdersAcompanhar e manter padrão de qualidade e satisfação dos ocupantes dos empreendimentosCoordenar e liderar equipes, garantindo a execução eficiente dos eventos e experiênciasGerenciar o calendário de eventos dos empreendimentos, planejando e coordenando todas as atividades relacionadasRealizar a seleção e homologação de parceiros e fornecedores para os eventos, estabelecendo critérios de qualidade, negociando contratos e mantendo relacionamentos sólidos que garantam a entrega de produtos e serviços de acordo com os padrões estabelecidosRealizar análises de custo-benefício e avaliação de desempenho dos parceiros e fornecedores, tomando medidas corretivas quando necessárioRealizar pesquisas de satisfação dos ocupantes, utilizando métodos e ferramentas apropriados, analisar os resultados e implementar ações corretivas quando necessárioAcompanhar e analisar regularmente os indicadores de desempenho (KPIs) estabelecidos com cada cliente (contrato ativo), garantindo que as metas sejam atendidas e propondo melhorias para o contínuo desenvolvimento da solução e satisfação dos clientesDesenvolver e promover uma cultura centrada no clienteParticipar ativamente de trocas de melhores práticas com outras equipes de gestão de experiência (XM – Experience Management) com equipes locais e globais da JLL, identificando tendências e necessidades do mercado para oferecer soluções inovadoras e diferenciadas para o clienteCriar e manter atualizado um fluxo de processos e comunicação dentro dos ativos que será responsávelMonitorar os orçamentos anuais, garantindo uso eficiente dos recursos disponíveis conforme o planejadoGerir equipes contratadas que atuaram alocadas em outros empreendimentos, assegurando que as mesmas entreguem o escopo prometido e garantam a satisfação dos clientesApoiar ativamente e, em alguns casos, liderar a prospecção ativa de novos clientes de Experience Management (XM), fomentando a escalabilidade da solução;Responsável pela operacionalização completa da solução de Experience Management (XM) em todos os contratos ativos

Requisitos:

Superior completo, preferencialmente em Comunicação/Marketing, Eventos, Hotelaria ou áreas relacionadasDesejável inglês avançadoSólida experiência com gestão de eventosFacilidade com gestão de fornecedores e coordenação de equipesDesejável experiência com gestão financeiraDiferencial experiência com precificação, venda e expansão de serviçosDiferencial experiência no mercado imobiliárioHabilidades diferenciadas em competências relacionadas a comunicação, relacionamento interpessoal e criatividadeDisponibilidade para atuar em horários flexíveis que atendam as necessidades dos eventos a serem realizadosDisponibilidade para viagens dentro e fora do Estado de São Paulo – SP

Local: São Paulo e Campinas – SP (majoritariamente).

A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo.

Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao

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Sobre a JLL

A JLL (Jones Lang LaSalle) é líder na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos. Moldamos o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, usando as mais avançadas tecnologias para criar oportunidades recompensadoras, espaços incríveis e soluções sustentáveis para nossos clientes, nossas pessoas e todos que nos cercam. A JLL é uma empresa Fortune 500, com receita anual de US$ 19,4 bilhões, operações em mais de 80 países e uma força de trabalho de mais de 100.000 pessoas em todo o mundo.

Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por cerca de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país.

Serviços oferecidos no Brasil: Locação | Aquisição e Vendas | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build

Setores de atuação: Escritório | Industrial | Varejo | Hotel | Healthcare | Educação | Data Center || Residencial em Portugal

Para mais informações, visite o site da JLL Brasil: jll.com.br

Location:

On-site –Sao Paulo,BRA

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement.

For additional details please see our career site pages for each country.

For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity policy here.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may email us at accomodationrequest@am.jll.com. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.