GERENCIA DE RECLAMACIONES | D.E. ATENCION AL CLIENTE

Country: Mexico

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: GERENCIA DE RECLAMACIONES | D.E. ATENCION AL CLIENTE

Requisitos:

Formación: Licenciaturas económico - administrativasExperiencia: Por lo menos 1 año en funciones o puestos afines (reclamaciones)

Conocimientos técnicos y competencias:

Dominio intermedio de ExcelConocimientos en automatizaciones de procesos

Actividades por desempeñar (responsabilidades):

Autorizar los informes técnicos y la respuesta a emitir a clientes, autoridades y a los equipos de jurídico.Asegurar un correcto dictamen, respuesta y asignación de códigos de cierre, que minimice los riesgos, la afectación a clientes, y el correcto reporte a la alta dirección, para procurar evitar escalamientos (a la CONDUSEF).

Ubicación:

Corporativo Santa Fe (CDMX)

Esquema de trabajo:

Presencial

Ofrecemos:

Contratación directa con Banco Santander.Esquema de contratación permanente.Prestaciones de Ley y superiores.Beneficios exclusivos de Banco Santander.

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.