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¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?

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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Ycuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

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¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! \"Apasionados por el Cliente\" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

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PROPÓSITO DEL PUESTO:

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Implementar y diseñar nuevos procesos alineados a sistemas globales o a requerimientos por parte de las autoridades aduanales, tomando en cuenta capacidades del facility, así como necesidades operativas basadas en los incrementos y fluctuaciones de volumen TDI.

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PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

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· Creación de nuevos procesos que ayuden a mejorar el rendimiento y la productividad de GTWs

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· Validar la factibilidad de la Implementación de un nuevo proceso

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· Atención y seguimiento a requerimientos operativos por parte de líderes de GTW´s

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· Solicitud de desarrollo de Sistema (IT) para apoyar la necesidad operativa

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· Definir el seguimiento diario que requieren los proyectos

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· Buscar el apoyo de otras áreas funcionales de la empresa para la implementación de proyectos

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· Proponer, diseñar, planear e implementar nuevos procesos para la mejora en costo, productividad o servicio a nivel Nacional

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· Creación de Scorecard / Dashboard para la medición de KPIs / productividad y performance de proceso internacional

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· Generación de análisis complejos para la detección de áreas de oportunidad en el área operativa.

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· Creación de FCST basado en volúmenes históricos de material internacional.

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· Creación y generación de Model Staffing para el cálculo de recursos en Gateways basado en el Forecast de Volumen

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· Elaboración de “Bussiness Case” en conjunto con el área de IT para el desarrollo de herramientas que ayuden a la operación a automatizar procesos manuales

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· Documentación de Procesos operativos y Administrativos de los Gateways

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· Generación de Plan de Contingencia para operación de Peak Season

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· Involucramiento en proyectos Regionales y Globales para la implementación de nuevos procesos en Gateways

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· Atención y seguimiento a requerimientos operativos por parte de gerentes de Gateways

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· Propuestas de diseño de Layout durante los proyectos de remodelación en conjunto con el área de Infraestructura para garantizar la operación óptima en Gateways

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· Apoya al equipo Comercial en el análisis de clientes potenciales para la compañía, esto mediante visitas y orientación de los procesos operativos en centros de servicio, GTW´s y HUB´s

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· Documenta los procesos operativos diseñados a la medida de los clientes potenciales para la compañía, esto apegado a GSOP y a la metodología Prince2.

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· Diseña nuevos indicadores y nuevas herramientas para la medición de la productividad que permitan tener mayor visibilidad de la operación para la toma de decisiones.

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· Gestiona validaciones, quejas, dudas del equipo comercial y operativo internacional

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· Gestiona validaciones de índole arancelario en conjunto con el bróker (CODEX y/o Grupo Ei)

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· Gestiona proyectos relacionados con soluciones diseñadas a la medida y stakeholders externos, ejemplo WEC.

PERFIL REQUERIDO:

\n\nEscolaridad:Ingeniería, Administración\nInglés: Avanzado\nPaquetería: PC, Bases de datos, Programación, Office\nDisponibilidad para viajar\n2 años de experiencia Administración de Proyectos\n5 años experiencia en Aduanas y Logística.\n\n

HABILIDADES:

\n\nCompromiso con la excelencia\nSentido de Propiedad\nApertura al Reto\nDirección\nRelaciones Interpersonales\nOrientación al Clientes\nConocimiento del Negocio\nEnfoque Global\nLiderazgo de equipos\n