Description Amazon Customer Service - Business (CS-B)は、ビジネスアカウントを保持する法人のお客様へのサポートを提供しています。General & Operation Administratorとしての主な職務はチームメンバーや関係部署の担当者と適切なコミュニケーションをとりながら、継続的に働きやすく安全な職場環境の維持、向上を実施することです。その他、カスタマーサービス（CS）オペレーションを円滑に運用するために必要な事務処理、備品管理、会計処理、出張手配の他、エンゲージメント活動や社内イベントのコーディネーションと幅広く担当して頂きます。また業務フローの積極的な改善や見える化等のプロジェクトにもチャレンジして頂きます。 自由な発想力と行動力を発揮し、チームで活躍するメンバーを積極的にサポートすることに興味がある方、グローバルな環境で様々なプロジェクトに関わりながら、自らの成長につなげたい方は、ぜひご応募ください。 ■ 部門：カスタマーサービス (CS) (https://www.amazon.co.jp/b?node=5637339051) ■ 勤務地： 東京品川オフィス または フルリモート在宅勤務(日本国内) Key job responsibilities ■総務業務 ・社内精算システムを使用した請求書処理、発注記録管理等 ・海外からのリーダー来日時の会議準備・国内移動や食事の手配・当日の応対等 ■オペレーションサポート業務 ・社内文書の翻訳、会議における通訳（日↔英） ・従業員からの勤怠連絡の受付、勤怠管理ツールへの入力 ・従業員のシフト表の作成、シフト変更対応 ■イベントの企画・運営サポート業務 ・従業員のモチベーション向上のためのイベント企画・オリジナルグッズの制作・配送手配 ・チームの改善活動や表彰イベントの事務局業務 ・部門単位で実施する慈善活動等の準備・事務局業務、当日の応対等 Basic Qualifications - (1) 学歴・資格： - 大学卒業以上（学士号取得）、または同等の実務経験 - (2) 言語スキル： - 日本語：ネイティブレベル、もしくはJLPT N1相当 - 英語：ビジネスレベル以上（流暢な会話・文書作成能力） - (3) 職務経験： - 秘書またはAdministratorの実務経験 - グローバル企業や多国籍チームでの就業経験 - (4) 専門スキル： - 優れたコミュニケーション能力（口頭・文書両方） - 効率的なマルチタスク処理能力 - PC操作：Windows OSとMicrosoft Office製品/中級～上級レベル Preferred Qualifications - (1) 顧客志向のマインドセット、姿勢を持っていること - (2) カスタマーサービス部門での職務経験（1年以上） - (3) 社内イベントや従業員エンゲージメント活動の企画・運営経験 - (4) プロジェクト管理経験 - (5) 異文化コミュニケーションへの高い適応力 Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.