**Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.** Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível. **Descrição do cargo:** Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Él/ella impacta a la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando las morosidades, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Él/ella tiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocios. **Responsabilidades:** + Brinda un excelente servicio al cliente. + Responde las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. + Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago. + Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. + Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante varios programas de software. + Monitorea y mantiene las cuentas de clientes asignadas. + Envía recomendaciones para cancelar los saldos de las cuentas. **Requisitos:** + Licenciatura o equivalente internacional – Preferible + Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferible + Dominio de los productos de Microsoft Office + Experiencia previa en cobranzas + Sólidas habilidades organizativas y de priorización + Habilidades básicas de negociación + Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromisos - Preferible + Inglés conversacional - Obligatorio **Nota:** + Grado: 8 + Presencial (ubicado en el área metropolitana de Medellín) **Tipo de colaborador:** Estágio A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.