**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción de puesto:** Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Él/ella impacta a la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando las morosidades, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Él/ella tiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocios. **Responsabilidades:** + Brinda un excelente servicio al cliente. + Responde las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. + Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago. + Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. + Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante varios programas de software. + Monitorea y mantiene las cuentas de clientes asignadas. + Envía recomendaciones para cancelar los saldos de las cuentas. **Requisitos:** + Licenciatura o equivalente internacional – Preferible + Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferible + Dominio de los productos de Microsoft Office + Experiencia previa en cobranzas + Sólidas habilidades organizativas y de priorización + Habilidades básicas de negociación + Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromisos - Preferible + Inglés conversacional - Obligatorio **Nota:** + Grado: 8 + Presencial (ubicado en el área metropolitana de Medellín) **Tipo de empleado:** Interno(a) UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.