GBS Billing Inquiry Associate
UPS
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**Descripción de puesto:**
**Job Summary**
This position assists customers by researching and responding to inquiries concerning their bill/s. He/She researches and processes adjustments. This position communicates extensively via email/telephone with internal and external customers to resolve domestic and international issues.
**Responsibilities:**
+ Initiates inquiries to customers regarding monies owed for international or domestic shipments.
+ Performs account analysis and credit control activities.
+ Maintains customer receivable accounts.
+ Edits billing-related information, updates customer invoicing, and ensures proper support documentation is included.
+ Creates and processes manual billing entries.
+ Adds and maintains customer account information and requirements within various billing systems.
**Qualifications:**
+ Prior billing experience
+ Working knowledge of Microsoft Word, Excel, Access, and Outlook
+ Bachelor’s Degree in Administrative careers or related
+ Intermediate English
Other Requirements
+ Monday to Friday 6:00 a.m. to 3:30 p.m.
+ Monday to Friday 6:30 a.m. to 4:00 p.m.
+ On-site work with Rotation
**Tipo de empleado:**
Interno(a)
UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
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