Cerchiamo un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all’esperienza dell’ospite.

 

Ruolo: 

Dirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato.

Accogliere e stupire gli ospiti, con tatto, efficienza e cura sartoriale.

Ottimizzare i flussi operativi: check-in/check-out, room assignment, VIP handling, prenotazioni.

Risolvere con eleganza qualsiasi criticità, trasformandola in un’opportunità di fidelizzazione.

Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell’esperienza ospite.

Monitorare performance e KPI, migliorando costantemente standard e process

 

Requisiti: 

Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in strutture luxury.

Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.).

Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue gradite).

Presenza impeccabile, leadership naturale, forte senso dell’ospitalità.

Proattività, problem solving, attenzione maniacale al dettaglio.

Flessibilità, visione e mentalità internazionale.

 

Località: Taormina, Sicilia