**Additional Information** **Job Number** 25122322 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Frankfurt Marriott Hotel, Hamburger Allee 2, Frankfurt, Hessen, Germany, 60486VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?q=Frankfurt%20Marriott%20Hotel%2C%20Hamburger%20Allee%202%2C%20Frankfurt%2C%20Hessen%2C%20Germany%2C%2060486) **Schedule** Full Time **Located Remotely?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** FRONT Desk MANAGER (M/W/D) Frankfurt Marriott Hotel Be empowered. + **Begin:** gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm, Personalunterkünfte für Ihren Start + **Belong:** Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt. + **Become:** Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels + **Be connected:** Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“ + **Be honored:** Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.800 Marriott Hotels weltweit + **Be well:** Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer „Speisekammer“, kostenfreie Nutzung des Mitarbeiterfitnessstudio „Mshape“ und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement Be you. _Das Frankfurt Marriott Hotel ist mehr als nur ein Hotel – es ist ein Ort, an dem internationales Flair, exzellenter Service und echte Gastfreundschaft aufeinandertreffen. Mit einer fantastischen Lage und einem unvergleichbaren Blick auf die Skyline bieten wir unseren Gästen ein Zuhause auf Zeit._ Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.: + **Schichtleitung:** Sie übernehmen die Führung und Organisation des gesamten Front Office Teams während einer Schicht und sorgen dafür, dass der erste Eindruck stimmt. + **Optimierung der Guest Experience:** Sie sichern eine reibungslose und individuelle Gästebetreuung – vom Check-in bis zum Check-out und darüber hinaus. + **Führung & Motivation** : Als Mentor in Zusammenarbeit mit Ihrem Management Team motivieren und fördern Sie Ihr Team, steigern den Service-Standard und sorgen für eine offene und herzliche Arbeitsatmosphäre. + **Feedback-Management** : Sie gehen souverän auf Gästeanfragen und -feedback ein und kümmern sich engagiert um die Zufriedenheit unserer Gäste. + **Effizienz:** Gemeinsam mit Ihrem Management Team implementieren und optimieren Sie Prozesse, um einen schnellen und zuverlässigen Service zu gewährleisten und setzen Standards, die Gäste und Team gleichermaßen schätzen. + **Teamwork** : Enge Abstimmung innerhalb Ihrer Abteilung sowie mit anderen Abteilungen und dem Hotelmanagement. Be able. + Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbares Studium. + Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit erster Führungserfahrung. + Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben Spaß an der Arbeit mit einem internationalen Team und Gästen aus aller Welt. + Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent. + Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. + Sichere Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera). Be connected. Das klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns! **Sie haben noch Fragen?** Anke Wehmeier hilft Ihnen gerne weiter: _recruiting.frankfurt@marriotthotels.com_ _Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt._ Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. 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