Nous sommes actuellement à la recherche de notre nouveau Field Services Technician (F/H) basé au Sud-Est de Paris pour renforcer notre équipe existante. Il s’agit d’un poste en Home Office avec des déplacements sur les sites clients en région parisienne et dans la moitié nord de la France et de temps en temps en France/Suisse.
A ce rôle, vous délivrez un service technique de qualité (installation, maintenance, réparations, assistance...) afin de fournir un support optimal à tous nos clients principalement en France mais aussi en Europe.
Nos clients sont majoritairement les centres R&D, l’industrie pharmaceutique et l’agro-industrie. Vous êtes responsable de l’expérience du service client Sartorius en ce qui concerne les technologies de purification et de fermentation au sein de l’équipe.
Le poste concerne les activités techniques liées à deux types de produits :
1/ La gamme Fermentation avec des systèmes de gestion des fluides et des fermenteurs de laboratoire et industriels
2/ La gamme Purification avec des équipements de laboratoire et industriels utilisés pour les systèmes de chromatographie et de filtration
Grow with us – Vos missions
Fournir un service et une assistance à la clientèle lors de visites sur le terrain ou d’expéditions
Participer à la planification avec notre service administratif pour adapter le flux de travail
Gérez l’ensemble des tâches d’installation, de réparation, de maintenance et de test sur site
Diagnostiquer les erreurs ou les problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées
Produire des rapports de service détaillés et en temps approprié
Suivre le Processus de documentation
Conduire le véhicule de manière sécuritaire et utiliser les systèmes mis à disposition sur le terrain avec précaution.
Suivre toutes les procédures et protocoles en place dans l’entreprise
Coopérer avec l’équipe technique et partager des informations au sein de l’organisation
Comprendre les exigences des clients et faire des recommandations/briefings appropriés
Établir des relations positives avec les clients et les collègues
What will convince us – Ce qui va nous convaincre
Diplôme ou certification technique en maintenance industrielle, mécanique, génie électrique, pneumatique ou équivalent
Au moins 2 ans d’expérience avérée sur ce type de poste
Capacité à dépanner, tester, réparer et entretenir des équipements techniques
Niveau d’anglais professionnel à l’oral et à l’écrit
Capacité à travailler de façon flexible et à s’adapter aux horaires de travail changeants
Familiarité avec les outils informatiques et applications mobiles
La connaissance d’une ou plusieurs gammes de produit et du milieu pharmaceutique sera un plus
About Sartorius
Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.
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