The position of Field Service Engineering Specialist (FSE) supports our Ford + Plan of an ever-improving vehicle service experience, focusing on the Dealer Service Repair Process to impact Fix Right First Time (FRFT) goals, and overall quality of service performed for the customer.

Description

Le spécialiste technique appuie notre programme Ford+, qui vise l’amélioration constante de l’expérience d’entretien des véhicules. Pour cette raison, il doit se concentrer sur le processus de réparation des services aux concessionnaires afin d’atteindre les objectifs « Bien réparé la première fois » d’une part et sur la qualité globale de l’entretien effectué pour le client d’autre part.