Doel en samenvatting van de functie

Welkom in de wereld van wide-format printers, waar technologische innovatie samensmelt met verbluffende afdrukprestaties! Van krachtige plotters die worden gebruikt in de bouw of tekenmarkt tot printers die zijn ontworpen voor indrukwekkende marketingdoeleinden, wij brengen grootse visies tot leven met ongeëvenaarde kwaliteit. Alles om je heen, van opvallende abri-posters tot signing en banners in winkels, is het resultaat van deze geavanceerde printers.

In deze functie krijg jij de kans om onderdeel te worden van de serviceafdeling binnen Professional Print Wide Format, en ben jij hét aanspreekpunt en de technisch specialist voor klanten. Met jouw technische vaardigheden en oplossend vermogen zorg je ervoor dat de printers optimaal blijven functioneren, zowel op hardware- als softwaregebied, zowel op afstand als op locatie bij de klant.

Het is een dynamische job waarbij je in de voorhoede van de Canon organisatie onze klanten ondersteunt, met als doel ervoor te zorgen dat de machines blijven werken voor hun commerciële doeleinden. Elke klantvraag en werksituatie is uniek, wat ervoor zorgt dat geen dag voor jou hetzelfde is en dat maakt jouw werk zo interessant en uitdagend.

Wat houdt dat precies in?

Je analyseert en lost storingen op aan hardware en software, zowel remote via de screendesk als on-site bij de klant.Je voert preventief en correctief onderhoud uit aan grootformaatprinters, ondersteund door geavanceerde softwaretools.Je denkt oplossingsgericht, neemt technische beslissingen zelfstandig en adviseert klanten over de beste aanpak.Je overlegt en schakelt met collega-specialisten bij complexe vraagstukken, waarbij je kunt rekenen op ondersteuning van de Field Service Specialist of Product Support Specialist.Je zorgt voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van je werk en houdt je technische kennis continu op peil.Je signaleert knelpunten in systemen of processen en draagt actief verbeteringen aan, zowel technisch als organisatorisch.Je houdt klanten goed geïnformeerd over uitgevoerde werkzaamheden, analyses en mogelijke vervolgstappen.

Jouw werkomgeving en collega’s

Voor deze functie zoeken we iemand die woonachtig is in Midden- of Centraal-Nederland, met flexibiliteit richting het Westen. Je vertrekt dagelijks vanuit huis en rijdt rechtstreeks naar je afspraken. De printoplossingen die je serviced staan vooral in reprografische omgevingen. Onderdelen en verbruiksmaterialen worden 's nachts automatisch in je auto aangevuld, zodat je altijd goed voorbereid op pad gaat. Hoewel je veel zelfstandig werkt, sta je er nooit alleen voor. Je schakelt met klanten, collega Field Service Engineers, productspecialisten, planners en andere Canon-professionals. Samen zorg je ervoor dat de systemen optimaal functioneren en de klant tevreden is. Je rapporteert in deze rol aan de Field Service Manager

Wat wij bieden

Bij Canon krijg je de ondersteuning en aanmoediging die je nodig hebt om te groeien, van mensen die jouw ambitie delen. We investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren en groeien in jouw rol bij Canon. Bij ons vind je leiders die je de vrijheid geven om nieuwe dingen te ontdekken en een team waar kennis openlijk wordt gedeeld.

Bij Canon hebben we een duidelijke visie: ons inzetten voor het creëren van een meer inclusieve en rechtvaardige cultuur waarin medewerkers worden gewaardeerd en persoonlijk en professioneel kunnen gedijen.

Canon zet zich ook sterk in voor duurzaamheid, die deel uitmaakt van onze Kyosei filosofie om samen te leven en te werken voor het algemeen belang, gericht op het verminderen van onze impact op het milieu, het creëren van kansen en een positieve sociale bijdrage te leveren.

Natuurlijk wil je weten wat dit, naast een uitdagende functie en een heleboel werkplezier, betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

Een passend salaris van afgestemd op jouw ervaring en expertise;37 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans;Eindejaarsuitkering, vakantietoeslag, onkostenvergoeding en pensioensregeling;Een leaseauto;Een uitgebreid opleidingstraject met inbegrip van een welcome day, business introduction meetings en e-learnings.Een sterke bedrijfscultuur, gebaseerd op Kyosei, Japans voor samen leven en werken voor het algemeen belang;Volop ontwikkelingsmogelijkheden via de Canon ‘Development Hub’ en doorgroeimogelijkheden binnen de Canon organisatie.

Wat wij vragen

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau met kennis van bijvoorbeeld mechatronica en ICT;Technische kennis van printoplossingen, enkel op inzicht- en begripsniveau;Affiniteit met nieuwe technologieën;Goede beheersing van de Nederlandse taal en je kunt je prima redden in het Engels;

Wat jij nodig hebt

Wij zijn op zoek naar jou, als jij het uitzonderlijke wil bereiken door samen te werken, die afgewogen risico’s durft te nemen om het anders te doen en de wereld door de ogen van onze klanten ziet. Wij zijn op zoek naar creatieve en analytisch sterke probleemoplossers, die zorgen dat Canon voorop blijft lopen in een steeds veranderende wereld. Jij hebt de drive om dingen op te pakken en af te ronden en daarvoor zijn oplossingsgerichte, klantgerichte en initiatiefrijk eigenschappen die je helpen om van deze rol een succes te maken.

Meer Informatie

Wil jij graag werken voor één van "World's most admired brands"? Dan ben je bij Canon aan het juiste adres. Bel ons met jouw vragen of vul je sollicitatie direct in. Tot binnenkort!

Heb je vragen of twijfels of je voldoet aan het profiel? Neem contact op met Max van Ooijen, Corporate Recruiter via +310651529274.

Canon verrijkt levens en bedrijven op onvoorstelbare, nieuwe manieren. Jij kunt een rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van een bedrijf dat sterk, ambitieus en attent is, waar mensen samen geweldige dingen doen. Jij kunt het uitzonderlijke verwachten en het uitzonderlijke bereiken, met's werelds beste imaging bedrijf.

Living and working together for the common good.