📍 Deutschlandweit | Homeoffice

🕐 Vollzeit | Unbefristete Festanstellung
Ein innovatives und rasant wachsendes europäisches Tech-Start-up im Bereich Smart Locker Systeme sucht Dich als Unterstützung im Team Deployment & Maintenance.
 Mission: Die Paketzustellung revolutionieren – effizienter, nachhaltiger und einfacher für alle. Mit über 1000 % Wachstum in den letzten drei Jahren gehören wir zu den am schnellsten wachsenden Scale-ups Europas.

🚀 Deine Aufgaben:

Du koordinierst Wartungs- und Installationsaufträge in ganz Deutschland Du unterstützt Techniker:innen bei ihren Einsätzen (z. B. Standortbegehungen, Wartung, Installation) Du bist Ansprechpartner:in für Techniker:innen, Store Manager:innen und Kund:innen – per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Du löst technische oder organisatorische Probleme schnell und pragmatisch Du passt Einsatzpläne laufend in Echtzeit an Du dokumentierst erledigte Aufgaben sowie Rechnungen und Leistungen Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei problematischen Einsätzen – inklusive Nachbereitung Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen, SOPs und Schulungsmaterialien Du arbeitest eng mit den Teams aus Support und Maintenance zusammen, um unsere Prozesse laufend zu verbessern

💡 Was Du mitbringen solltest:

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Organisationsgeschick, Eigenverantwortung und Freude am Lösen von Herausforderungen Erfahrung in der Koordination von Außendiensteinsätzen oder technischen Projekten Einen kühlen Kopf in stressigen Situationen und Spaß an klarer Kommunikation Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise​​​​​​​

🎯 Nice-to-have:

Erfahrung mit Ticketsystemen oder Wartungssoftware Technisches Verständnis (Hardware & Software) Erfahrung in einem Start-up- oder Scale-up-Umfeld

🎁 Was wird geboten:

Eine unbefristete Festanstellung in einem stark wachsenden Tech-Start-up 100 % Homeoffice – deutschlandweit Ein attraktives Gehaltspaket, das zu Deiner Erfahrung passt Eine offene, internationale Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist Die Chance, aktiv mitzugestalten und echte Verantwortung zu übernehmen

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Natürlich behandeln wir Deine Unterlagen vertraulich und diskret.