Te contamos que hará quien ocupe la posición:

Mejorar la experiencia del cliente y promover su lealtad a la marca y servicios.  Aumentar el tráfico en talleres y la venta de repuestos en tu zona asignada. Planificar y monitorear acciones comerciales alineadas con el Plan de Posventa. Analizar KPIs clave (NPS, CVP2, tráfico, rentabilidad) y definir estrategias de mejora. Supervisar campañas de servicio, gestión de obsoletos, calidad, pedidos y despachos. Asesorar concesionarios en iniciativas de Planeamiento y optimización operativa. Coordinar estructura y capacidad de talleres, Quick Lane, agenda de turnos y líneas de crédito. Identificar oportunidades comerciales y mejorar competitividad del mercado local. Gestionar casos críticos (clientes, legales, garantías, cambios de unidad), minimizando su impacto. Aprobar cortesías y autorizaciones de G&P (garantías y prepago). Utilizar herramientas de análisis (Excel avanzado) y sistemas de gestión (CRM, ERP, DMS). Liderar con influencia y motivar equipos y concesionarios para alcanzar resultados. Comunicar de forma efectiva y negociar soluciones alineadas al negocio. Demostrar fuerte orientación al cliente y pensamiento estratégico para la toma de decisiones.