Komm und arbeite mit uns.

 

Wir suchen eine/n motivierte/n Team Manager/in. Hauptaufgabe ist die Betreuung eines Teams. Durch Wissenstransfer, Coaching und Motivation der Teammitglieder sollen Kunden- und Unternehmensziele erreicht oder übertroffen werden.

 

Deine täglichen Aufgaben als Teammanager sind:

 

Regelmäßige Kommunikation mit dem Team, klare Darstellung verschiedener Informationen Problemlösung, Entscheidungsfindung und Sicherstellung der Einhaltung von Fristen Zusammenarbeit im Team und Unterstützung der Weiterentwicklung der Berater*innen Überwachung der Arbeitsleistung aller Berater*innen und ggf. Korrekturmaßnahmen einleiten Monatliche Leistungsbeurteilungen durchführen Klare Anleitung zur Erreichung der Leistungskennzahlen Zeitnahe Kommunikation von Kundenanliegen an die Operations Manager Sicherstellung eines teamfördernden Umfelds Umsetzung und Überprüfung von Maßnahmen aus Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen Einhaltung aller Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien ‎

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigst du:

 

Deutsch auf hohem Niveau (verpflichtend) Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1) Eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil Mindestens 6 Monate Callcenter-Erfahrung, vorzugsweise in einer Leitungsfunktion Nachgewiesene Zwischenmenschlichkeit und Führungsqualitäten Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Gute numerische und sprachliche Fähigkeiten Effektives Zeitmanagement Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Danzig

 

 

Fachwissen und Fähigkeiten:

 

Menschenorientierte Denkweise Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft Erfahrung mit Richtlinien Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit Positive Interaktion mit Mitarbeitenden

 

 

Ausbildung und Erfahrung:

 

Hochschulabschluss oder einschlägige Berufserfahrung Frühere relevante Erfahrung als Team Manager

 

 

Vorteile. Wettbewerbsfähiges Gehalt. Bezahlte professionelle Schulungen. Bezuschusste Urlaube durch einen Sozialfonds. Familienfreundliches Umfeld: Kindertage, Arbeitstag mit Eltern, finanzierte Sommercamps. Fantastische Engagement-Aktivitäten. Mitarbeiterrabatte. Entwicklungsmöglichkeiten durch verschiedene Programme. Motivierende unternehmensweite Initiativen, einschließlich unseres Wellnessprogramms EverBetter. Arbeitsplatzsicherheit. Lebenslange Kompetenzen und wertvolle Erfahrungen. Ausgezeichnete Arbeitskultur. Wachse über dich hinaus mit Foundever®

 

Wir glauben an unvergessliche Mitarbeitenden-Erlebnisse. Hier kannst du deine Lebensqualität verbessern und deine Karriere ausbauen.

 

Bewirb dich noch heute!