_We are looking for a_ **_Workday Analyst_** _(_ **_Experience Solutions Analyst_** _) for the Global HR Employee Experience Team at MBPS. In this role, you are expected to look for ways to innovate and improve the Employee Experience, promoting and advocating for our technology. Identify problems or risks and develop forward thinking solutions that you can authoritatively explain back to the clients’ using visuals and language they can understand._ **Position Responsibilities:** + Support and deliver high volume, time-sensitive Tier II HR case from our clients in alignment with our SLAs + Partner with key stakeholders to deliver on cyclical activities (Vendor Releases, Audits, etc), supporting improvements and problem solving related to the processes + Serve as a subject matter expert, supporting the maintenance, audit, and security within our HR technology (including mass loads, cyclical audits, data integrity activities, security access, escalated transaction support, etc.).Act as technical support to troubleshoot escalated technical issues; diagnose errors and integration failures across various HR systems + Perform and understand content of global audits, and recommend new audits required, where applicable to maximize data integrity and provide recommendations + Identify trends and provide recommendations in support of simplifying and improving processes and procedures to improve effectiveness and enhance service provided to customers and drive data accuracy and global compliance. **Position Qualifications:** + Bachelor’s degree in human resources, Management Information System, or equivalent work experience + 1-2 years of Workday system administration experience or similar HRIS system + Amenability to Hybrid work set-up and mid-shift schedule **Preferred Qualifications** : + Experience in JIRA/Salesforce or Cornerstone + Workday Security Administration experience is an advantage **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido