Especialista - área de Processos
A área de Processos, pretende reforçar a equipa com Especialista, para trabalhar sob a supervisão do Manager da área.
Local: Lisboa - Centro Santander
Principais características da função:
Realizar diagnóstico de processos do Banco e promover a sua transformação;Promover práticas transversais de digitalização, eficiência e experiência de cliente nos vários processos do banco;Identificar pontos críticos de processos;Efetuar o desenho de novos processos alinhados; Assegurar o entendimento das necessidades de negócio e das limitações técnicas na definição de soluções; Acompanhar a implementação dos processos definidos garantindo o cumprimento do definido;Aplicar uma visão crítica na avaliação dos processos atuais e das melhorias necessárias;Elaborar planos de implementação, identificar riscos e dependências do projeto;Elaborar business cases e cálculo de impactos para análise de viabilidade de projetos.
Perfil e requisitos: Preferencialmente licenciatura e/ou Mestrado em Gestão, Engenharia ou similares;Preferência de Experiência em transformação digital ou consultoria Capacidade de gestão de prioridades, autonomia e forte orientação para os resultados; Capacidade analítica, de raciocínio lógico, de atenção ao detalhe e capacidade de síntese; Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtiva
Se possuis estes conhecimentos e competências, então esta oportunidade é para ti!
No Santander cada um de nós é “Risk Pro”. Isto significa ter a responsabilidade pessoal de identificar, avaliar, gerir e reportar eventuais riscos para o banco decorrentes do desempenho das nossas funções.
Vamos dar-lhe o conhecimento e as ferramentas para ser Risk Pro em todas as situações. Esta cultura de riscos é fundamental para o Santander Way, a nossa forma de trabalhar.
O Banco dispõe, nos termos do previsto na Lei nº 93/2021 de 20 de dezembro, de um canal de denúncias – Canal Aberto, acessível através do link https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/pteu/gui/105862/index.html