Why SoftwareOne? O sucesso na SoftwareOne não é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne são enérgicos, ágeis e focados em proporcionar Satisfação ao Cliente e resultados de nível mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfação do Colaborador. Somos Humildes. Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina, mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluções de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente 65.000 clientes em sua transformação digital. The role Junte-se à nossa equipe! Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional. Especialista em Ferramentas SAM Vaga: CLT | Modelo: Remoto | Localização: Brasil. O Especialista em Ferramentas SAM (Software Asset Management) trabalha em conjunto com o time de consultores e gerentes de projeto apoiando nas questões técnicas das ferramentas, como troubleshooting, instalação de agentes, configuração dos conectores, extrações de relatórios entre outras atividades. Como vai ser o seu dia a dia: • Atuar na resolução de incidente, junto com o time de consultores. • Garantir a correta inserção de informações de clientes novos ou existentes em nossas plataformas. • Criação e preenchimento dos relatórios de cobertura e saúde dos ambientes de clientes. • Fornecer suporte técnico e suporte à dúvidas sobre as ferramentas, conforme necessário. • Abrir chamados, quando necessário, no Global Service Delivery Center e/ou diretamente com os Fabricantes de Ferramentas. • Apoiar o cliente com suas necessidades de licenciamento, ou dúvidas. What we need to see from you O que esperamos de você? • Ensino superior em andamento ou concluído. • Fluência em inglês, obrigatório. • Experiência em atendimento ao cliente interno e externo. • Conhecimento em redes, Sistemas Operacionais (Windows, Linux e MacOs) e Hypervisors (Hyper v, VMware, Nutanix, KVM) Habilidades Desejáveis: Fluência em Espanhol. 6 meses + de experiência profissional em Ferramentas de SAM é preferencial, mas não obrigatório. Habilidades comportamentais: • Altamente motivado e orientado para resultados. • Orientado aos detalhes. • Boas habilidades de comunicação. • Desejo de aprender. • Capacidade de trabalhar em equipe. ___________________________________________________________________________________ Por que deveria se juntar à nosso time? Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio. Programas de Reconhecimento aos colaboradores. Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento. Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Programa de bônus de Indicações. Interação multicultural. Contribuição para a sociedade - iniciativas dos funcionários. Eventos corporativo. Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas e muito mais! Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais estão disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientação sexual, identidade de gênero, expressão, ou qualquer outra característica. ______________________________________________________________________ Aviso: Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e não é destinada à contratação imediata. Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura. Ao se candidatar, você consente que suas informações sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência. Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posição adequada estiver disponível. Job Function Software & Cloud