Job Summary: SOBRE EL EQUIPO: En Ticketmaster buscamos un/a Especialista CRM que nos acompañe en la implementación de campañas de email marketing y automatizaciones en Salesforce Marketing Cloud, con el objetivo de informar, emocionar y generar impacto en la venta de boletos, productos y servicios. LO QUE HARÁS: + Implementar campañas de email marketing para eventos en vivo, productos y servicios. + Gestionar automatizaciones y segmentaciones en Salesforce Marketing Cloud. + Coordinar mejoras con el equipo internacional de CRM. + Analizar resultados y proponer mejoras mediante pruebas A/B y reportes en visualizadores de datos. + Maquetar correos electrónicos en HTML alineados al branding de Ticketmaster. + Atender solicitudes ARCO relacionadas con datos personales. + Colaborar con promotores terceros para campañas específicas. LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS): + Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Informática, Diseño o afín. + Inglés avanzado. + Mínimo 3 años de experiencia en estrategias de CRM y email marketing. + Dominio de Salesforce Marketing Cloud. + Conocimiento intermedio en HTML. + Deseable: habilidades básicas de diseño gráfico. PRESTACIONES Y BENEFICIOS ADICIONALES: + Contratación permanente. + Horario a tiempo completo. + Modalidad presencial. + Prestaciones superiores a las de la ley. + Espacio de estacionamiento gratuito. VIDA EN TICKETMASTER Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa deentretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman. Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión. Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti. Nuestra labor se guía por nuestros valores: + Confiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo. + Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo. + Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos. + Sentido de Pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar. OPORTUNIDADES IGUALES: Estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal. Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás. Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares. #LI-AR1 #LI-ONSITE