Description Salario mensual base: $14,687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: Parque Logístico APQ, Carretera Cancún Aeropuerto, Supermanzana 301 Manzana 8, 2° Etapa, 77500 "77567 Cancún, Quintana Roo. Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de ACES Learning es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. Amazon busca una persona dispuesta a Trabajar Duro, Divertirse y que haga Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla. Key job responsibilities - Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos. - Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación. - Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje. - Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados. - Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados. - Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados. - Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados. - Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes. - Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas. - Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos. - Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos. - Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos. - Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo. - Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño \#AmazonMexico #Learning Basic Qualifications - +1 años de experiencia en Equipos de Capacitación, Entrenamiento en Procesos Operativos y Logísticos. - +1 años de experiencia en creación de estándares y proyectos de mejora. - Preparatoria Terminada - Manejo excelente de aplicaciones y tecnologías. - +1 años de experiencia con Microsoft Office Preferred Qualifications - Carrera Terminada - Manejo de data y análisis de información Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.