**DESCRIPTION** Nuestra cultura cree en _POWERING YOUR POTENTIAL_ . Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo. Creemos en brindarte flexibilidad para explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata _\#LifeAtCummins_ . Estamos buscando un(a) talentoso(a) **Engineer – Collaboration Services Platform Specialist** para unirse a nuestro equipo especializado en _Tecnologías de la Información_ para nuestra sede de **CUMMINS** en Ciénega de Flores, N.L. Resumen breve para candidatos Únete a Cummins como **Engineer – Collaboration Services Platform Specialist** , un rol técnico estratégico responsable de dar forma a la visión arquitectónica e implementación de plataformas para servicios modernos de colaboración. Trabajarás con Microsoft 365, Zoom, SharePoint, Adobe y otras plataformas para ofrecer soluciones escalables, seguras y centradas en el usuario que impulsen la productividad en toda la organización global. Este puesto híbrido combina arquitectura de sistemas, DevOps, administración de plataformas y alineación con el negocio para evolucionar continuamente nuestro ecosistema digital de trabajo. Responsabilidades clave + **Solución de problemas** – Resolver incidencias de usuarios finales en productos de _Collaboration Services_ (Microsoft 365, Teams, Zoom, Box, Adobe, etc.). + **Ingeniería y administración de plataformas** – Gestionar y optimizar plataformas como Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), Zoom (Rooms, Phone, Events), Adobe y Box. + **Modernización e integración** – Liderar iniciativas de modernización de plataformas e integraciones que ofrezcan una experiencia digital de trabajo fluida y escalable. + **Soporte operativo** – Solucionar problemas de los usuarios finales en herramientas de colaboración, incluyendo asignación de licencias, cuentas inactivas y acceso a sistemas, manteniendo altos estándares de rendimiento y satisfacción. + **Monitoreo y automatización** – Implementar sistemas de monitoreo y alertas automatizadas para gestionar proactivamente la salud del sistema, en colaboración con los equipos de monitoreo empresarial. **RESPONSIBILITIES** Competencias clave + Pensamiento sistémico ágil y arquitectura + Entrega continua y habilitación DevOps + Experiencia en plataformas de colaboración (Microsoft 365, Zoom, Adobe, Box) + Automatización y _scripting_ (PowerShell, Python, Bash) + Excelencia en resolución de problemas, diagnóstico y solución de incidencias + Ingeniería de requisitos y gestión de riesgos técnicos + Perspectiva global y visión de negocio + Habilidades sólidas de comunicación interpersonal y resolución de conflictos + Monitoreo, alertas y análisis de datos de licencias + Conocimiento básico a intermedio en gestión de redes Educación, licencias y certificaciones Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Negocios o experiencia equivalente. Experiencia requerida + Mínimo 5 años de experiencia en TI, con un enfoque sólido en plataformas de colaboración e infraestructura. + Experiencia con Visual Studio, Microsoft Office 365, Entra ID (Azure AD), Zoom Workplace y plataformas de _Unified Communications_ , así como conocimiento en VoIP e integraciones de API (por ejemplo, Microsoft Graph API). **QUALIFICATIONS** + Capacidad para operar tanto a nivel estratégico-arquitectónico como técnico-práctico. + Disposición para dar soporte a problemas de computación de usuario final y transiciones de plataformas heredadas cuando sea necesario. **Job** Systems/Information Technology **Organization** Cummins Inc. **Role Category** Remote **Job Type** Exempt - Experienced **ReqID** 2418456 **Relocation Package** No