**DESCRIPTION** Nuestra cultura cree en _POWERING YOUR POTENTIAL_ . Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo. Creemos en brindarte flexibilidad para explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata _\#LifeAtCummins_ . Estamos buscando un(a) talentoso(a) **Engineer – Collaboration Services Platform Automation Specialist** para unirse a nuestro equipo especializado en _Tecnologías de la Información_ para nuestra sede de **CUMMINS** en Ciénega de Flores, N.L. Resumen del puesto El **Engineer – Collaboration Services Platform Automation Specialist** es un rol técnico estratégico dentro del equipo de _Digital Workplace Platforms_ , enfocado en impulsar el avance de las tecnologías de colaboración en Cummins. Este puesto definirá, construirá y comunicará la visión técnica y arquitectónica para la _Collaboration Services Platform_ para garantizar que los sistemas y soluciones sean adecuados y cumplan con los requisitos del negocio. Trabajará en estrecha colaboración con el _Platform Manager_ y otros miembros del equipo para asegurar la modernización continua y la integración de las plataformas de colaboración. Este puesto está integrado en el equipo de _Collaboration Services_ , que brinda soporte a plataformas como Microsoft 365, Zoom, Box, Adobe y SharePoint. Responsabilidades clave + Liderar la visión técnica y la estrategia arquitectónica, brindando soporte técnico para problemas y consultas de los usuarios finales sobre la _Collaboration Services Platform_ (Microsoft 365, Zoom, Box, SharePoint, etc.), asegurando la escalabilidad, rendimiento y cumplimiento futuros. + Apoyar en la administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Entra ID/Azure AD), Zoom (Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms), Box, Adobe Acrobat/Sign y herramientas de _Power Platform_ . + Impulsar la automatización de despliegues, gestión de configuración, aplicación de parches, aprovisionamiento de licencias, gestión del ciclo de vida de usuarios y alertas usando PowerShell, Python u otras herramientas de _scripting_ relevantes. + Colaborar con equipos de producto y arquitectos para garantizar que la infraestructura esté alineada con la arquitectura ágil y las mejores prácticas de DevOps, incluyendo _Continuous Delivery Pipelines_ . + Desarrollar flujos de trabajo automatizados para _pipelines_ CI/CD, pruebas y monitoreo de plataformas. + Gestionar migraciones de plataformas, incorporación de empresas adquiridas y racionalización de tecnologías de colaboración. + Contribuir a proyectos de _Enterprise Content Management_ , PowerApps e integración de datos. + Colaborar con especialistas en monitoreo y automatización empresarial para construir sistemas de alertas inteligentes que aborden proactivamente los problemas de colaboración de los usuarios finales. + Aplicar principios de _Systems Thinking_ e _Ingeniería de Requisitos_ para evaluar la viabilidad técnica, los riesgos y el valor a largo plazo de las soluciones. + Mantener altos estándares de rendimiento, confiabilidad y satisfacción del usuario, reduciendo al mismo tiempo la carga operativa mediante automatización. + Asegurar el cumplimiento con las políticas de seguridad, gobernanza y regulaciones legales que afectan a las plataformas de colaboración y las comunicaciones. **RESPONSIBILITIES** Habilidades y competencias requeridas + **Administración de plataformas de colaboración** – Experiencia sólida en administración de Microsoft 365, Zoom, SharePoint, Teams, Box y Adobe. + **Conocimiento en comunicaciones unificadas** – Comprensión de VoIP en la nube, Zoom Phone, infraestructura de telefonía e integración con otras herramientas de colaboración. + **Power Platform y APIs** – Familiaridad con Microsoft PowerApps, Power Automate y Microsoft Graph API para personalización y automatización de la plataforma. + **Scripting y automatización** – Sólidas habilidades en PowerShell, Python o Bash, incluyendo automatización de despliegues y orquestación de sistemas. + **Monitoreo y analítica** – Capacidad para configurar el monitoreo de plataformas, rastrear uso de licencias, identificar cuentas inactivas y generar reportes accionables. + **Fundamentos de redes y seguridad** – Conocimiento básico a intermedio en gestión de redes. + **Pensamiento sistémico y arquitectura ágil** – Capacidad para abordar sistemas de forma integral y guiar la dirección técnica en entornos Agile/SAFe. + **Enfoque en el cliente** – Fuertes habilidades de resolución de problemas, diagnóstico y solución de incidencias. + **Perspectiva global** – Comodidad para trabajar entre culturas, regiones y zonas horarias, con un compromiso constante hacia la experiencia del usuario y los objetivos de la empresa. + **Comunicación y colaboración** – Capacidad para trabajar junto a ingenieros, arquitectos, _product managers_ y usuarios finales para resolver problemas complejos. Educación, certificaciones y licencias Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o disciplina relacionada (o experiencia equivalente). Certificaciones preferidas: + Microsoft 365 Certified + Zoom Certified Administrator + Google Workspace Admin Experiencia requerida + Mínimo 9 años en puestos de ingeniería o arquitectura en TI, enfocados en administración de plataformas, automatización e ingeniería de sistemas. + Experiencia con Visual Studio, Microsoft Office 365, Entra ID (Azure AD), Zoom Workplace y plataformas de Comunicaciones Unificadas. + Éxito demostrado en la gestión de plataformas de colaboración empresarial y soporte a miles de usuarios globales. + Experiencia implementando _infrastructure as code_ (IaC), monitoreo automatizado de plataformas y prácticas _cloud-native DevSecOps_ . **QUALIFICATIONS** + Capacidad para trabajar en un entorno híbrido, distribuido globalmente, con partes interesadas multifuncionales. + Disponibilidad para dar soporte a plataformas globales de colaboración en múltiples zonas horarias, con trabajo ocasional fuera de horario durante migraciones o actualizaciones críticas. + Mentalidad proactiva para la resolución de problemas y enfoque orientado al servicio. + Disposición para liderar la modernización de plataformas y apoyar iniciativas de transformación de sistemas heredados. + Pasión por mejorar la experiencia digital del empleado e impulsar la innovación en el lugar de trabajo digital. **Job** Systems/Information Technology **Organization** Cummins Inc. **Role Category** Remote **Job Type** Exempt - Experienced **Min Salary** $927203.2 **Max Salary** $1344796.8 **ReqID** 2418454 **Relocation Package** No