Aplica tu Magia con nosotros  
 
¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.  

 

Unidos como uno solo para los pacientes: nuestra meta en Healthcare es ayudar a crear, mejorar y prolongar vidas. Creamos tratamientos, dispositivos inteligentes y tecnologías innovadoras en campos terapéuticos como la oncología, la neurología y la fertilidad. Nuestros equipos colaboran en 6 continentes con pasión y una curiosidad incesante con el objetivo de ayudar a los pacientes en cada etapa de su vida. Unirte a nuestro equipo de Healthcare significa formar parte de una cultura de trabajo diversa, inclusiva y flexible, que ofrece fantásticas oportunidades para el desarrollo personal y profesional en todo el planeta.

 

Your role:Act as 2nd and 3rd level onsite support for incident management at María de Molina (Madrid). Work as part of the local IT team supporting all onboarding and transfer requests.Provide support for any integration (M&A) activities.Work with Global teams to resolve complicated and advanced IT related issues.Support all services relating to Lifecycle management, Asset Management, License Management and User Access management for end user’s software and hardware.Provide a positive and supportive experience for the customer at all times. Seek support from colleagues in difficult situations.Maintain a core level of knowledge regarding service offerings for all IT units (including training offerings and resources when available).Management in SNOW (or equivalent ticket system), MDM (Intune) environments, and knowledge of AD.Interact efficiently in English (technical topics with global team and users).

Who you are:

2+ years experience supporting laptops, desktops, Microsoft Office applications (Outlook, Lync, Skype for Business, Word, PowerPoint, Excel)Handle needed inquiries and escalations for issues relating to Infrastructure and EUS.Experience supporting mobile devices (iPhones, iPads), including working with MDM solutions such as Airwatch, Intune, Mobile Iron, etc.Microsoft Certifications (MCP, MCSE, MCSA) and experience with Microsoft SCCM a plus.Travel (Up to 10%) – Mostly within Spain.Must be able to lift at least 25 lbs/11,5kg and be able to sit or stand for extended periodsBachelor’s degree (4 year college degree) preferred.ITIL Certification a plus.2+ years IT experience in a customer-facing role.Experience in Life Sciences/Healthcare industry preferred.

 

Lo que ofrecemos: Somos mentes curiosas que provienen de una amplia gama de antecedentes, perspectivas y experiencias de vida. Creemos que esta variedad impulsa la excelencia y la innovación, fortaleciendo nuestra capacidad para liderar en ciencia y tecnología. Estamos comprometidos a crear acceso y oportunidades para que todos se desarrollen y crezcan a su propio ritmo. Únete a nosotros para construir una cultura de inclusión y pertenencia que impacte a millones y empodere a todos para defender el progreso humano.

 

¡Aplica ahora y conviértete en parte de un equipo que se dedica a Despertar el Descubrimiento y Elevar a la Humanidad!