Montreal, Quebec, Canada
20 hours ago
Employee Service Specialist

Actalent is hiring an Employee Service Specialist for a permanent role in our Montreal engineering center (Saint-Laurent) offering hybrid flexibility (1 day/week remote).

The Employee Service Specialist (ESS) is responsible for ensuring Actalent's engineering employees and consultants throughout Canada receive exceptional service in all areas of requests including payroll, benefits, PTO, and general employment questions. The ESS is the main point of contact for employees, serving as the primary liaison with them back to Actalent's onboarding, payroll, human resources, internal partners, and corporate benefits teams. This position offers long-term career growth potential and remote / work-from-home flexibility (Fridays remote) if local to our Saint-Laurent office (555 Bd Dr.-Frederik-Philips Saint-Laurent, QC H4M 2X4).

Essential Functions:

Ensure all employees are educated in benefits.Respond to and provide timely resolution to questions pertaining to pay, travel, vacation accrual and other employment questions.Communicate termed employees to payroll team to ensure they are off-boarding properly.Assist payroll team with timecard collection, manager approval, and communication to internal partners and employees.Manage the Unemployment Process to include claims and hearings.Partner with our Worker’s Compensation team, Unemployment Representatives, HR for FLMA, STD, LOA process.Audit PTO packages if applicable.Assist with immigration questions and follow up as needed.Update PeopleSoft system with employee information as needed.Coordinate tuition reimbursement process.Actively seek opportunities to increase employee engagement/satisfaction.Communicate all personnel changes, promotion, termination, to appropriate partners and update systems as needed.

Minimum Education/ Abilities/Skills

Bachelor's degree is preferred.Bilingual - English and French required.Minimum 3 years professional experience in a customer service and/or HR-related position.Professional experience explaining and administering employee benefit plans, PTO/vacation packages required.Proficiency in payroll, onboarding, employee service and/or HR related tasks desired.Ability to communication effectively and provide proper follow-up with employees.Ability to organize, problem-solve and determine priorities necessary.Initiative, ability to work independently and self-assign tasks and projects strongly desired.Well-versed in explaining and administering employee benefits.

Additional Compensation/Benefits

$45,000-$49,000 CAD starting base pay, $4,000 CAD annual performance bonus potential, 18 days paid time-off (vacation/personal), 8 paid holidays, RRSP, M/D/V benefits - REFCR2023

Offre d'emploi

Actalent embauche un spécialiste du service aux employés pour un poste permanent dans notre centre d'ingénierie de Montréal offrant une flexibilité hybride.

Le spécialiste du service aux employés (ESS) est chargé de s'assurer que les employés et les consultants en ingénierie d'Actalent partout au Canada reçoivent un service exceptionnel dans tous les domaines des demandes, y compris la paie, les avantages sociaux, les congés payés et les questions générales sur l'emploi. L'ESS est le principal point de contact pour les employés, servant de liaison principale avec eux et les équipes d'intégration, de paie, de ressources humaines, de partenaires internes et d'avantages sociaux d'Actalent.

Responsabilités

Assurez-vous que tous les employés sont informés des avantages sociaux.Répondez et apportez une solution rapide aux questions relatives à la rémunération, aux déplacements, à l'accumulation des congés et à d'autres questions liées à l'emploi.Communiquez les employés nommés à l'équipe de la paie pour vous assurer qu'ils quittent correctement l'entreprise.Aidez l'équipe de la paie à collecter les feuilles de temps, à approuver le responsable et à communiquer avec les partenaires internes et les employés.Vérifiez les packages de congés payés, le cas échéant.Aidez aux questions d'immigration et assurez le suivi si nécessaire.Mettez à jour le système PeopleSoft avec les informations sur les employés si nécessaire.Recherchez activement des opportunités pour accroître l'engagement/la satisfaction des employés.Communiquez tous les changements de personnel, les promotions, les licenciements aux partenaires appropriés et mettez à jour les systèmes si nécessaire.

Exigences

Bilingue - anglais et français requis.Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste lié au service à la clientèle et/ou aux RH.Expérience professionnelle dans l'explication et l'administration des régimes d'avantages sociaux des employés, des forfaits PTO/vacances requise.Maîtrise de la paie, de l'intégration, du service aux employés et/ou des tâches liées aux RH souhaitée.Capacité à communiquer efficacement et à assurer un suivi approprié auprès des employés.Capacité à organiser, résoudre les problèmes et déterminer les priorités nécessaires.Bonne connaissance de l'explication et de l'administration des avantages sociaux des employés.555 Bd Dr.-Frederik-Philips Saint-Laurent, QC H4M 2X4

Pay and Benefits

The pay range for this position is $45000.00 - $47500.00/yr.

Workplace Type

This is a hybrid position in Montreal,QC.

À propos d’Actalent:

Actalent est un chef de file mondial des services d’ingénierie et de sciences et des solutions de talents. Nous aidons les entreprises visionnaires à faire progresser leurs initiatives en matière d’ingénierie et de science en leur donnant accès à des experts spécialisés qui favorisent la mise à l’échelle, l’innovation et la mise en marché rapide. Avec un réseau de près de 30 000 consultants et plus de 4 500 clients aux États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Actalent est au service d’un grand nombre des sociétés Fortune 500.

Actalent est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à actalentaccommodation@actalentservices.com pour connaître d’autres options d’accommodement.

Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)
Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Actalent

Actalent is a global leader in engineering and sciences services and talent solutions. We help visionary companies advance their engineering and science initiatives through access to specialized experts who drive scale, innovation and speed to market. With a network of almost 30,000 consultants and more than 4,500 clients across the U.S., Canada, Asia and Europe, Actalent serves many of the Fortune 500. We are proud to be an Engineering News-Record (ENR) Top 500 Design Firm for our engineering design services and a ClearlyRated Best of Staffing® winner for both client and talent service.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email actalentaccommodation@actalentservices.com for other accommodation options.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)
Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)

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