**Voordat je voor een vacature solliciteert, moet je jouw taalvoorkeur kiezen uit de beschikbare opties rechtsboven op deze pagina.** Ontdek je volgende kans bij een Fortune Global 500-organisatie. Stel je innovatieve mogelijkheden voor, ervaar onze belonende cultuur en werk met getalenteerde teams die je helpen elke dag beter te worden. We weten wat er nodig is om UPS een succesvolle toekomst te bieden: mensen met een unieke combinatie van vaardigheid en passie. Als je de kwaliteiten en drive hebt om jezelf of teams te leiden, staan er rollen klaar om je vaardigheden te cultiveren en je naar het volgende niveau te brengen. **Functieomschrijving:** Rattaché au chef d’équipe et au responsable de centre, vous serez en charge du suivi de l’activité. **Missions principales :** - Assurer l’accueil physique des clients pour les dépôts et retraits à quai (port de charges), - Traiter par téléphone et par mail les demandes et réclamations clients (CEC). - Suivre des DFU, POD (colis non traités par le destinataire, preuves de livraisons). - Dispatcher des ODS - Assurer le suivi de l’activité des sous-traitants en support au chef d’équipe. - Suivre la qualité de service - Traiter des DNED (préfacturation) - Assurer les différentes tâches de reporting liées à votre activité. - Gérer les différentes tâches liées à l’activité du service. **Compétences attendues :** - Formation Transport/Logistique. - Maîtrise du Pack Office (Excel) et des systèmes internes. - Aisance relationnelle / Capacité d’écoute. - Organisation / Autonomie/ Rigueur. - Goût du travail en équipe / Dynamique / Polyvalence Exigée - Aptitude au port de charges **Autres informations :** CDI temps plein (35 heures) Horaires : du lundi au vendredi 10h - 13h & 14h- 18h (variable) **Werknemerstype:** Vast UPS zet zich in om een werkplek te bieden die vrij is van discriminatie, intimidatie en vergelding.