En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, \"la gran máquina amarilla\", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Rol:

La persona que asuma este cargo será responsable de planificar, gestionar y desarrollar el negocio de los clientes asignados en Antofagasta, asegurando la entrega del nivel de servicio requerido, el cumplimiento de objetivos de ventas y la rentabilidad esperada. Para ello, realizará visitas periódicas a los clientes, identificando oportunidades y fortaleciendo la relación comercial.

Responsabilidades:

Cumplir los objetivos de ventas establecidos para las líneas de productos asignadas.

Gestionar y desarrollar la cartera de clientes, identificando oportunidades de crecimiento en el territorio asignado.

Realizar visitas periódicas a clientes para brindar asesoría, atender requerimientos y fortalecer la relación comercial.

Asegurar altos niveles de satisfacción mediante el seguimiento de necesidades y solución de requerimientos.

Prospectar nuevos clientes y contactos dentro de las empresas, fortaleciendo la base de clientes existente.

Diseñar estrategias comerciales junto al Gerente de Ventas, incluyendo propuestas de tarifas y condiciones.

Registrar reuniones y gestiones en el sistema CRM, documentando temas tratados, compromisos y resultados.

Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios, ofreciendo soluciones alineadas a sus necesidades.

Coordinar con Operaciones y Servicio al Cliente los tiempos de recolecta y entrega según requerimientos.

Monitorear a la competencia y proponer acciones para mejorar la posición de DHL en el mercado.

Mantener una imagen profesional, acorde al rol comercial y de representación de la compañía.

Formación Básica: Técnico o Universitario en Comercio Exterior, Mercadeo, Administración o carrera afín.Conocimientos técnicos:
• Inglés Intermedio – Avanzado.
• CRM de ventas.Experiencia: 2 años en el área de Televentas (experiencia similar con cartera a su cargo). O Al menos 5 años de experiencia en ventas.