El rango salarial indicado es solamente una guía. El salario ofrecido puede variar dependiendo de toda una serie de factores, que incluyen entre otros los conocimientos, experiencias y habilidades relevantes del candidato seleccionado.

 

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

 

 

Responsabilidades:

 

 

Responsable principal de la Venta. Asesoría, Generación y Promoción de nuevos negocios que impulsen el crecimiento del segmento PYME, Personas Físicas Con Actividad Empresarial, Personas Morales y Nominatarios de su sucursal de asignación, sobre la base del completo conocimiento de los productos, procesos de punta a punta y servicios del segmento. Este puesto demanda un amplio conocimiento del crédito PYME y todos los productos Cash Managment que incluye el apartado de nómina.

 

· Mantener una estrecha relación de negocio con los clientes del segmento, su sucursal de asignación y sus áreas de influencia, siendo punto de contacto entre sus clientes y las áreas centrales del banco para brindar una asesoría integral y servicio de calidad.

 

· Consolidarse como aliado comercial de su sucursal de asignación, generando y derivándoles la cartera de nominatarios para la venta cruzada y el adecuado servicio de postventa del día a día de las empresas y empleados.

 

· Responsable del logro de las metas establecidas en su conjunto por las Direcciones de Segmento PyME, Segmento Business Solutions, Modelo Comercial y las VPs Territoriales, promoviendo y vendiendo los productos y servicios diseñados para el segmento de PYMES (Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial) dentro de su tramo de influencia.

 

o Dominar las características, beneficios, políticas y procedimientos de los productos del segmento PYME, Nómina, Cash Management, crédito, ScotiaPOS y cualquiera otro dirigido al segmento, para brindar la asesoría adecuada y cumplir las expectativas de calidad y servicio de los clientes, revisando periódicamente los manuales y circulares internos, la competencia y la legislación del mercado.

 

o Asegurar la penetración de los productos y servicios en la base de clientes actuales y en los prospectos, entregando servicios de calidad y asesoramiento oportuno.

 

o Identificar a los clientes potenciales (PYME Personas Morales y Persona Física con Actividad Empresarial) para promover y vender las soluciones y productos Pymes y de PFAE incluyendo la nómina, observando las prácticas de la competencia, saliendo de Sucursal para buscar prospectos en su entorno y gestionando proactivamente el portafolio de clientes actuales.

 

o Superar los objetivos de promoción, venta y servicio establecidos en su ScoreCard así como contribuir con el logro de las metas de su sucursal de asignación, derivando la cartera de nuevos nominatarios y ejecutando las estrategias de comercialización con estricto apego al Modelo Comercial.

 

o Garantizar el cumplimiento de sus metas y objetivos mediante la revisión semanal de sus resultados y la alineación en su caso de las estrategias de venta.

 

o Establecer proactivamente con el cliente citas, para promover e impulsar la venta de los productos PyME, Nómina, Cash Management, crédito y otros, estableciendo y cumpliendo con el programa de actividades de venta proactivas (llamadas y citas programadas) para ofrecer soluciones oportunas y con alto valor agregado. o Maximizar la rentabilidad del portafolio de clientes actuales asignado, promoviendo nuevos productos y servicios y fomentando el uso de los productos inactivos.

 

 

o Atraer proactivamente nuevos prospectos y negocios de acuerdo al Índice de Gestión de Ventas establecido (llamadas y citas programadas) para lograr o superar el compromiso de ventas semanal.

 

 

o Detectar las necesidades de los clientes, proponer soluciones viables e integrales al negocio, en concordancia con las cuatro piedras angulares, mediante el conocimiento y monitoreo constante de su portafolio de clientes, así como estableciendo una continua comunicación de servicio con ellos.

 

 

o Dar asesoría con un alto nivel de servicio, objetivamente, con claridad y amabilidad tanto a sus clientes como a sus sucursales asignadas para ganar confianza, credibilidad y establecer las bases para una relación de largo plazo.

 

 

o Fortalecer las relaciones financieras con sus clientes asignados con el fin de retener y crecer el negocio con ellos mediante la venta cruzada, asegurando la satisfacción de los clientes al cubrir sus necesidades financieras, mantenido una comunicación constante, asesorando oportunamente y brindando un excelente servicio.

 

 

o Supervisar y vigilar el grado de satisfacción de los clientes detectando sus necesidades financieras y monitoreando el comportamiento de los productos y servicios de Scotiabank y de la competencia para poder recomendar acciones necesarias para corregir desviaciones y aprovechar oportunidades. o Atender permanentemente a su sucursal de asignación para resolver las necesidades de los clientes de PYME y Persona Física con Actividad Empresarial nuevos o existentes.

 

 

o Asegurar la correcta implementación de los productos y/o servicios vendidos a los clientes, dando seguimiento oportuno en todo el proceso desde su originación, contratación hasta el primer uso.

 

 

o Solicitar al cliente (empresa) la documentación requerida, para el alta de cada uno de los productos y servicios correspondientes a PyME, Nómina, Cash Management, crédito verificando que cumplan con los lineamientos establecidos para cada uno de estos.

 

 

o Obtener y requisitar los contratos y anexos que apliquen para el alta del producto y/o servicio; a través de los portales internos del banco; así como obtener las firmas/autorizaciones del cliente y de los funcionarios del banco que correspondan.

 

 

o Solicitar al área central correspondiente el alta de los productos y/o servicios que apliquen, mediante el envío de la documentación requerida para su procesamiento.

 

 

o Asegurarse de trabajar con empresas confiables y honestas, aplicando las políticas de know your customer. (Conoce a tu cliente)

 

 

o Detectar áreas de oportunidad y mejora, analizando el mercado y la competencia.

 

 

· Cumplir con las Políticas Globales de Scotiabank para Prevención Lavado de Dinero (PLD) y Conoce a tu Cliente (KYC) como una forma de fortalecer y cuidar tanto a la Institución, como a nuestros clientes. ·

 

Verificar que los expedientes de captación y créditos al menudeo, cuenten con la información/formatos de “Conoce a tu Cliente” o el que corresponda de acuerdo a la política establecida

 

 

· Realizar la digitalización de expedientes en apego a la normatividad establecida.

 

· Apego al Modelo Comercial

 

o Llevar a cabo el programa de actividades proactivas de venta de su agenda, registrando toda la información correspondiente a llamadas y citas con clientes y prospectos oportunamente y de forma adecuada en la plataforma.

 

 

o Realizar la planeación semanal de actividades proactivas de ventas en el Planificador Semanal. o Participar activamente en las reuniones de la sucursal de asignación compartiendo mejores prácticas con el equipo de trabajo. o Estricto apego al Proceso de Ventas y Gestión.

 

 

o Realizar aquellas funciones inherentes al puesto y las que le sean encomendadas por su supervisor inmediato y que coadyuven al cumplimiento de los objetivos establecidos.

· Apego a los valores de Scotiabank

 

 

o Aplicar en todo momento los valores institucionales

 

 

o Desarrollar las funciones del puesto con eficiencia, productividad y respetando los mecanismos de control interno con apego a normas, políticas y procedimientos institucionales.

 

o Cumplir con todos los programas de capacitación institucionales asignados a través de me@scotiabank

 

 

o Prevenir posibles actividades de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, en nuestra Institución.

 

 

o Reportar a su supervisor cualquier situación que considere necesaria o a través del aplicativo Reporte Lavado de Dinero en intranet.

 

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.