Su principal objetivo es maximizar las ventas, rentabilidad y experiencia del cliente en los distintos entornos online, incluyendo el sitio web propio y marketplaces.
Coordina acciones comerciales, operativas y de marketing digital en estrecha colaboración con diversas áreas del negocio, asegurando una ejecución eficiente, alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
Funciones principales
1. Definir y ejecutar la estrategia ecommerce alineada con los objetivos comerciales de la empresa.
2. Supervisar de forma integral la operación del canal online tanto en el ambiente interno como externo, operaciones, marketing, logística, atención al cliente y performance del sitio, asegurando una visión global del negocio sin asumir la gestión operativa específica de cada área.
3. Monitorear y analizar KPIs clave (ventas, conversión, ticket promedio, margen, etc.) para identificar oportunidades y optimizar resultados.
4. Elaborar y dar seguimiento al forecast de ventas de todos los canales online, definiendo e implementando acciones estratégicas para impulsar el crecimiento y cumplir los objetivos comerciales.
5. Gestionar el portafolio de productos online, asegurando la correcta publicación y gestión de los Ecommerce Analyst tanto del sitio propio como de marketplaces.
6. Planificar y coordinar campañas y eventos comerciales digitales, como Cyberday, lanzamientos o liquidaciones, en conjunto otras áreas.
7. Trabajar en la planificación y gestión del presupuesto digital en conjunto con el área de marketing y los responsables de los canales 1P.
8. Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización de procesos y optimización de la experiencia de usuario y conversión.
9. Estar al tanto de tendencias del mercado y la competencia, proponiendo acciones innovadoras para mantener al canal competitivo y actualizado.
About Skechers
Skechers (NYSE: SKX), a global, Fortune 500® brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Developing comfort technologies is the foundation of all we do – delivering stylish, innovative, and quality products. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,200 company-and third-party-owned retail locations. Headquartered in Southern California, with offices and distribution centers around the globe, Skechers has spent 30 years helping people of all ages look and feel good.