We are committed to improving the lives of our customers by delivering innovative financial solutions and services. As a forward-thinking organization, we believe in fostering a collaborative and inclusive environment where our employees can thrive and grow. The Director of Engineering at Manulife will lead our dynamic Group Benefits Member Digital Engineering teams to deliver innovative web and mobile applications that align with our strategic objectives. This role is crucial to our technical strategy and involves leading all aspects of the entire lifecycle of our mobile and web software development, from concept to deployment and support. The ideal candidate will have a strong technical background in mobile and web development, exceptional leadership skills, and a passion for innovation and product delivery. **Position Responsibilities:** + Collaborating with team Engineering Managers, lead and mentor the engineering team across different levels (associate to senior level) and physical locations, fostering a culture of ownership, communication, collaboration, and continuous improvement across the numerous full-stack, mobile, back-end, and quality engineers on the team. + Oversee the design, development, and maintenance of high-quality, user-friendly web and native mobile applications for both iOS and Android. + Collaborate multi-functionally with product managers, UI/UX, architects, and other partners to define and implement product strategies and roadmaps. + Effectively manage third party vendors, reviewing agreements and managing expectations. + Ensure the performance, quality, responsiveness, and security of applications and services, and proactively drive continuous improvement of these assets. + Stay updated with the latest technology trends and evaluating their applicability to company goals, while mitigating future challenges. + Manage project timelines, resources, and budgets, assessing and prioritize work based on urgency and impact. + Supervise and report on project progress, identifying and addressing any issues or risks. + Drive innovative projects from inception to completion. + Provide technical leadership and insights into development practices, constantly optimizing how the team operates efficiently. + Track and manage issues within the engineering domain, ensuring timely resolution and communication. + Support the account management team with customer interactions, providing technical expertise and guidance. + Review and sign off release and disaster recovery plans, reviewing all testing and performance evidence, and validate approvals on documentation (architecture, risk approvals, support handovers). **Required Qualifications:** + Bachelor’s degree or equivalent experience in computer science, Information Technology, Engineering, or a related field. + Shown experience in leading a mobile and / or web development teams with a successful program delivery track record. + Familiarity of native mobile development (iOS, Android) and automated testing frameworks (Swift, Kotlin, React Native, Flutter, NodeJS). + Familiarity of modern web and automated testing frameworks (React, NodeJS) as well as .NET, Spring boot, etc. + Excellent leadership, communication, decision making (across product and engineering), team member management, and interpersonal skills. + Ability to communicate complex technical concepts to non-technical audiences. + Proven ability to improve team culture, communication, and performance management, supporting the team’s growth and pushing them to achieve excellence. + Managing R&D projects and focusing on high-quality work. + Familiarity with continuous integration and deployment (CI/CD) practices and drive continuous improvement in developer standard processes. + Strong understanding of Agile methodologies, with exposure to SAFE a plus. + Experience with New Relic, Log Rocket, and/or other application / mobile monitoring and issue tracking tools. **When you join our team:** • We’ll empower you to learn and grow the career you want. • We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. • As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Waterloo, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $110,530.00 CAD - $205,270.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.