**The Opportunity** We are seeking a visionary Director of PeopleComms Technology, to lead the strategic evolution of our global HR technology ecosystem. This role is ideal for a seasoned leader with deep expertise in People Technology and a proven track record of managing large, globally distributed teams of technical analysts and system architects. You will be responsible for shaping our HRIS strategy, driving innovation through AI and automation, and ensuring seamless, scalable, and compliant HR operations across the enterprise. **Position Responsibilities** + Lead a global team of configuration specialists responsible for Tier 2 and Tier 3 issue resolution, system configuration, and application maintenance. + Collaborate with the PeopleComms Design team, Group Functions Technology team, and Centers of Excellence (COEs) to develop a global HRIS technology strategy and roadmap. + Provide strategic leadership and oversight across HR systems, ensuring effective utilization and continuous improvement through technology and scalable processes. + Championing the use of human-centered design principles to maximize existing technology and tools, recommending automation, self-service opportunities and AI-powered solutions (predictive analytics, chatbots, automations). + Ensure global alignment and consistency while balancing regional and local needs. + Support the development and maintenance of robust process controls, including data maintenance, validation, and integrity controls. + Responsible for driving the global, enterprise-wide People tech ecosystem. HRIS vendor relations and system consultants in partnership with Procurement and the Global Technology team. + Lead efforts to define, test, release, and implement enhancements, incorporating AI capabilities where applicable. + Partner with the Global HR Reporting team to maintain workforce dashboards and provide data analytics and insights for decision-making across our CoEs. + Collaborate with legal and compliance teams to integrate emerging requirements and update processes, policies, and systems. + Leverage HRIS system capabilities to ensure data integrity and prioritize resource management for effective planning. + Proactively identify opportunities to enhance the colleague experience across the organization. **Qualifications** + Bachelor’s degree or equivalent experience; advanced degree in HR, IT, or Business is preferred. + 7+ years of progress experience in HR Technology, including 7+ years of Workday leadership across multiple modules and implementation experience across other related HR systems (e.g., Cornerstone, ADP, WorkHuman, Phenom). + 5+ years of experience managing large, geographically dispersed teams of HRIS professionals and technical analysts. + Combination of experience in Human Resources and technology, with a focus on implementing and managing HRIS and Learning systems. + Proven track record in creating HRIS infrastructure and roadmap, with a solid understanding of software lifecycle development (SDLC) methodologies. + Experience managing vendor release adoption and implementation. + Ability to translate vision into executable strategy, with an operational mindset and experience in designing, managing, and scaling innovative processes, programs, and systems globally. + Exceptional leadership, communication, and interpersonal skills to build collaborative partnerships across all organizational levels and with external partners. + Ability to simplify complex strategies into actionable plans to deliver the best service and outcomes within timelines. + Strong familiarity and experience with Human-Centered Design (HCD), Agile methodologies and AI technologies is an asset. **When you join our team** : + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI-Hybrid **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Waterloo, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $100,950.00 CAD - $181,710.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.