The **Director of Global Archer Services** will lead a team responsible for delivering comprehensive support and solutions related to Archer. This role is crucial for ensuring the effective use of Archer across all segments of the organization. The Director will oversee four key pillars of GAS, focusing on Archer Administrative Services, Process Documentation and Data Integrity, Model Risk Services and Risk Oversight Services. The ideal candidate will possess strong leadership skills, a strategic mindset, and a deep understanding of GRC processes. **Position Responsibilities:** + Lead and inspire a team of Archer specialists, fostering a culture of collaboration and continuous improvement. + Develop and implement strategic goals for the GAS team in alignment with organizational objectives. + Collaborate with the VP of GRIT to integrate GAS initiatives with broader risk intelligence and technology strategies. + Oversee the maintenance of the Archer business hierarchy and ensure data integrity across all records. + Direct the development of KPI reporting and related dashboards to provide actionable insights for decision-making. + Manage internal audit and regulatory exam support, ensuring compliance with all relevant standards and practices. + Ensure the creation and maintenance of process, risk, and control procedure documentation. + Supervise standardized record writing and the development of Archer user manuals and methodology documentation. + Lead the provision of Archer super user support services, enhancing user experience and proficiency. + Oversee Archer access security services to maintain robust security protocols and user access management. + Ensure accurate maintenance of the MRM Model Inventory and Validation Record. **Required Qualifications:** + Around 5-7 years of equivalent cumulative experience + Proven experience in a leadership role within a GRC environment, with a focus on Archer or similar platforms. + Strong understanding of governance, risk, compliance processes, and internal audit practices. + Excellent leadership, communication, and interpersonal skills. + Ability to think strategically and execute operational plans effectively. + Experience in managing cross-functional teams and driving organizational change. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido