CAN
22 hours ago
Director, Customer Account Management - Canada
Company Overview With 80,000 customers across 150 countries, UKG is the largest U.S.-based private software company in the world. And we’re only getting started. Ready to bring your bold ideas and collaborative mindset to an organization that still has so much more to build and achieve? Read on. At UKG, you get more than just a job. You get to work with purpose. Our team of U Krewers are on a mission to inspire every organization to become a great place to work through our award-winning HR technology built for all. Here, we know that you’re more than your work. That’s why our benefits help you thrive personally and professionally, from wellness programs and tuition reimbursement to U Choose — a customizable expense reimbursement program that can be used for more than 200+ needs that best suit you and your family, from student loan repayment, to childcare, to pet insurance. Our inclusive culture, active and engaged employee resource groups, and caring leaders value every voice and support you in doing the best work of your career. If you’re passionate about our purpose — people —then we can’t wait to support whatever gives you purpose. We’re united by purpose, inspired by you. UKG is seeking a Director of Sales for our Customer Account Management sales organization. At UKG we foster a company culture that supports success at every level, prioritizing our employees. While the challenges are significant, UKG provides ample support for our sales teams to thrive. The rewards are equally substantial—you can confidently stand behind the solutions you sell, knowing your customers will receive top-quality service. Their decision to continue working with UKG will be a satisfying one! As the Director, you’ll be accountable for helping your team exceed annual revenue goals for UKG’s Pro, Dimensions, and Ready customer base in all segments , across all verticals. Your focus will be on maximizing the suite of product offerings across our customer base, client retention and satisfaction. Collaboration is key—you’ll work closely with Sales peers and senior leadership across functional areas to establish strong partnerships that drive incredible success for your team and our customers. Supported by robust pre-sales and sales operations teams, this position reports directly to the VP Sales Canada. **Responsibilities:** + Meet and exceed revenue targets. + Set and execute an aggressive sales execution strategy to generate strong annual revenue growth. + Drive long term success with a focus on coaching, development and building high performing teams to ensure revenue growth year over year. + Establish sales best practices and metrics for pipeline growth, pipeline accuracy and integrity, accurate forecasting, product and industry knowledge and standardized sales strategies and account reviews + Maintain key customer relationships and develop and implement strategies for sales + Create and foster a customer-first, employee-centric highly engaged culture, leading by example through UKG’s values of United, Kind, and Growing + Conducts weekly progress meetings with each Sales Executive to review pipeline, sales activity, and obstacles. + Fosters peer collaboration across sales team to enhance the performance of everyone. + Provide feedback to UKG senior management on market trends and methods to become more effective in meeting our goals through deeper service to our customers. **Basic Qualifications:** + 5+ years managing a diverse team in sales, presales, or similar organizations + Minimum of 5 years selling to C level executives Preferred Qualifications + Proven experience leading or selling SaaS/WFM/HCM software solutions to C level Executives. + Proven success working within a highly matrixed organization and establishing strong relationships across all functions. + Strong interpersonal skills with a high degree of emotional intelligence with the ability to hire, on-board and train new Sales Executives. + Consistently exceeded quota and team goals. + Strong negotiation, written and verbal communication skills. + Experience leading high-performing Sales teams within all segments. + Bachelor’s degree or equivalent + It is an asset if you are bilingual. **Travel:** + Ability to travel up to 25% **Where we’re going** UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it’s our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow! **Equal Opportunity Employer:** UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws. **Disability Accommodation in the Application and Interview Process:** For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com. *Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.  **Présentation de l’entreprise** Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite. Chez UKG, vous obtenez plus qu’un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous. Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C’est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose — un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d’enfants, en passant par l’assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d’être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d’inspiration. UKG est à la recherche d'un directeur des ventes pour son équipe de gestion des comptes clients. Chez UKG, nous favorisons une culture d'entreprise qui favorise le succès à tous les niveaux, en donnant la priorité à nos employés. Malgré les défis de taille, UKG offre un soutien précieux à ses équipes de vente pour leur épanouissement. Les avantages sont tout aussi substantiels : vous pouvez soutenir les solutions que vous vendez en toute confiance, sachant que vos clients bénéficieront d'un service de qualité supérieure. Leur décision de continuer à travailler avec UKG sera une grande satisfaction ! En tant que directeur, vous serez responsable d'aider votre équipe à dépasser les objectifs de chiffre d'affaires annuels pour les clients UKG Pro, Dimensions et Ready, dans tous les segments et tous les secteurs d'activité. Votre priorité sera d'optimiser l'offre de produits pour notre clientèle, ainsi que la fidélisation et la satisfaction de nos clients. La collaboration est essentielle : vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues des ventes et la haute direction de tous les secteurs fonctionnels afin d'établir des partenariats solides qui favoriseront un succès exceptionnel pour votre équipe et nos clients. Soutenu par des équipes avant-vente et opérationnelles commerciales performantes, ce poste relève directement du vice-président des ventes Canada. **Notre destination** **Responsabilités :** • Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires. • Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale dynamique pour générer une forte croissance annuelle du chiffre d’affaires. • Favoriser le succès à long terme en mettant l’accent sur l’encadrement, le développement et la constitution d’équipes performantes afin d’assurer une croissance annuelle du chiffre d’affaires. • Établir les meilleures pratiques et indicateurs de vente pour la croissance, la précision et l’intégrité du pipeline, la justesse des prévisions, la connaissance des produits et du secteur, ainsi que la standardisation des stratégies de vente et des analyses de comptes. • Maintenir les relations avec les clients clés et élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente. • Créer et promouvoir une culture d’entreprise axée sur le client et l’engagement des employés, en montrant l’exemple grâce aux valeurs d’UKG : solidarité, bienveillance et croissance. • Organiser des rencontres hebdomadaires avec chaque gestionnaire des ventes afin d’examiner le pipeline, l’activité commerciale et les obstacles. • Favoriser la collaboration entre les équipes de vente pour améliorer le rendement de chacun. • Fournir une rétroaction à la direction d’UKG sur les tendances et les méthodes du marché afin d’atteindre plus efficacement nos objectifs grâce à un service à la clientèle de qualité. , **Qualifications de base :** • Plus de 5 ans d’expérience en gestion d’équipes diversifiées dans les domaines de la vente, de l’avant-vente ou d’organisations similaires • Au moins 5 ans d’expérience en vente auprès de cadres dirigeants. **Qualifications souhaitées :** • Expérience avérée en direction ou en vente de solutions logicielles SaaS/WFM/HCM auprès de cadres dirigeants. • Expérience avérée au sein d’une organisation hautement matricielle et dans l’établissement de relations solides entre tous les services. • Excellentes compétences interpersonnelles et intelligence émotionnelle, avec une capacité à recruter, intégrer et former de nouveaux commerciaux. • Dépassement constant des quotas et des objectifs de l’équipe. • Excellentes compétences en négociation et en communication écrite et orale . • Expérience de direction d’équipes de vente performantes dans tous les segments. • Licence ou l'équivalent *** Le bilinguisme est un atout. Déplacements :** • Possibilité de voyager jusqu’à 25 % UKG s’apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l’échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd’hui. Pourtant, c’est notre portefeuille de produits alimentés par l’IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux! Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi UKG est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’état matrimonial, à la situation familiale, à l’orientation sexuelle, à la grossesse, à l’information génétique, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’origine nationale, à l’ascendance, au statut de citoyen, au statut d’ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination. Accommodement aux handicaps UKG s’engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d’entrevue. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature et d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com. *Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux It is the policy of Ultimate Software to promote and assure equal employment opportunity for all current and prospective Peeps without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status entitled to protection under federal, state, or local anti-discrimination laws. This policy governs all matters related to recruitment, advertising, and initial selection of employment. It shall also apply to all other aspects of employment, including, but not limited to, compensation, promotion, demotion, transfer, lay-offs, terminations, leave of absence, and training opportunities.
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