**Avant de postuler à un emploi, sélectionnez votre langue de préférence parmi les options disponibles en haut à droite de cette page.** Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain. **Fiche de poste :** **Résumé du poste** Le titulaire de ce poste collabore avec les membres de l'équipe afin d'élaborer des stratégies commerciales solides et de garantir la mise en œuvre efficace des compétences en matière de vente et de négociation. Il/elle est chargé(e) d'obtenir des résultats dans des domaines clés du plan d'affaires, notamment les bénéfices, la croissance du chiffre d'affaires, le développement du personnel et le reporting. Le titulaire de ce poste forme les chargés de compte (AE) à l'examen des informations clients et à la compréhension du statut des comptes clients à l'aide de DRIVE et d'autres applications. Il/elle communique les tendances du marché et les informations sur les concurrents afin d'aider l'équipe commerciale à développer des opportunités. Ce poste utilise un processus établi pour s'assurer que l'équipe commerciale identifie, qualifie et engage efficacement les prospects, tire le meilleur parti des opportunités disponibles et stimule la croissance. **Responsabilités** **:** -Passe des appels aux clients pour modéliser les techniques de vente et partage son expertise en matière de vente/négociation avec les membres de l'équipe. -Partage ses expériences complexes avec les équipes opérationnelles afin de les sensibiliser aux problèmes récurrents des clients. -Collaborer avec des comités inter fonctionnels (par exemple, réclamations, réduction des dommages, etc.) afin d'apporter son expertise en la matière. -Gérer les ressources et les processus liés au personnel (par exemple, My Talent Center, développement de carrière, formation, recrutement, etc.) afin d'assurer l'administration quotidienne des processus et des procédures formelles. -Participer à l'établissement du budget du département afin de s'assurer que les directives sont réalistes et réalisables. -Prend en compte les tendances industrielles et financières lors de la prise de décisions relatives aux comptes. -Examine les résultats globaux en matière de revenus par rapport au plan et encadre les membres de l'équipe à cet égard. -Fournit des techniques de vente consultatives, des compétences en matière de négociation et des solutions de positionnement. -Effectue des analyses de la clientèle afin d'identifier les faits et les tendances relatifs aux clients et recueille des données de recherche standard sur les clients actuels et potentiels. -Aide à définir et à créer des stratégies de compte spécifiques et documentées, évalue les indicateurs financiers clés et exploite les ressources de vente et de service afin de répondre aux besoins fondamentaux des clients. -Établit et entretient des relations au sein de l'organisation du client. **Qualifications** **:** -Licence ou équivalent international - Obligatoire -Répondre aux exigences locales en matière d'âge et d'exploitation pour conduire un véhicule -Disponibilité pour voyager -Maîtrise de Microsoft Office -Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles et fournir son propre véhicule pour les besoins professionnels. -Connaissance approfondie des services proposés par UPS et ses concurrents -Maîtrise des techniques de négociation -Compréhension approfondie des concepts liés à la chaîne d'approvisionnement et capacité à recommander des solutions aux problèmes rencontrés -Expérience préalable en supervision – souhaitable **Autres informations** **:** -CDI forfait jours **Type de contrat:** en CDI _Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés._