At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you’ll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills, develop as a leader, and grow your career.

Here, your voice and ideas matter, your work makes an impact, and together, you will help us define the future of American Express.

Wil jij werken voor een wereldwijd opererend merk dat klanten toegang biedt tot producten en ervaringen die het leven verrijken? Ben jij klantgericht en gedreven door klantinzichten? Analytisch sterk, data gedreven, een teamspeler en resultaatgericht? Dan is deze baan misschien iets voor jou!

Over American Express

American Express is een financiële dienstverlener die consumenten en bedrijven toegang biedt tot bijzondere ervaringen. De afdeling ICS van American Express richt zich op duurzame groei van het klantportfolio en het bieden van de best mogelijke customer experience. Wij zijn verantwoordelijk voor alle diensten en benefits die we met onze kaarten in de Benelux bieden. Of je nu een American Express Card hebt of een van onze partnerkaarten, onze klanten hebben toegang tot een groot aantal exclusieve voordelen. Van speciale privileges in hotels wereldwijd en dining experiences, tot onbeperkte toegang tot lounges, snelle security – en grenspassage op luchthavens of onze unieke klantenservice.

Functiebeschrijving

Het acquisitieteam is verantwoordelijk voor de online sales van onze eigen - en co-branded kaarten: van het ontwikkelen van strategische acquisitieconcepten en het uitvoeren van campagnes tot het beheren van de customer journey en het creëren van relevante content. Je rapporteert aan de Manager Digital Acquisition – en stuurt de ontwikkeling van onze prospect journey aan om het aantal klanten (Consumer & Small Business) in de Benelux te laten groeien.  Jouw voornaamste doel is om high value traffic naar sales te converteren tegen een goede cost per acquisitie (CPA). Dit door het doen van relevante analyses, het vertalen naar inzichten en het proactief met voorstellen komen waar we de sales funnel verder kunnen verbeteren. Deze functie vraagt om een pragmatische, data gedreven Media Performance & Analytics specialist met uitstekende kwantitatieve en analytische vaardigheden die een passie heeft voor digital performance marketing.

Verantwoordelijkheden

Data analyse en executie op inzichten uit prospect - en customer journey, media, website en digitale (sub)kanalen om acquisitiegroei in de Benelux te stimuleren Analyseer online gedrag, conversie- en risk gegevens Uitvoeren van funnelanalyses en uitbouwen van multichannelattributie capabilities Implementeren van campagnetracking, analyse en rapportage op digitale kanalen ter ondersteuning van besluitvorming Kanaalanalyse en -evaluatie vertalen in betere concepten, journeys en communicatie. Het creëren en delen van ‘best practices’ met andere markten in ons cluster, zoals Zweden, Finland, Noorwegen, Spanje en Argentinië

 

Kwalificaties

3-5 jaar ervaring in een digitale marketing/data analyse functie met aantoonbare (data)analytische vaardigheden Master- of Bachelor diploma Ambitieus, enthousiast, ondernemend en proactieve persoonlijkheid Analyse en interpreteren van online performance en ervaring met A/B testen en multi-attributie methoden om media performance in kaart te brengen Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om die in executie en resultaat om te zetten Kennis van webanalytic tooling, ervaring met Adobe / Google Analytics, Tableau vereist Ervaring met analytics op SEO, SEA, Social, Programmatic en andere digitale kanalen Ervaring met attributie vraagstukken en oplossingen (MMM) Sterke commerciële drive en wil om te winnen Sterke, door data - en klantinzicht gestuurde communicatievaardigheden Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie- en presentatievaardigheden. Zowel in het Engels en (vloeiend) Nederlands.

 

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:

Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and retirement Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need Generous paid parental leave policies (depending on your location) Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program Career development and training opportunities

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.