Profissional que atue com Desenvolver no módulo ITOM .
Requisitos e qualificações;
Desenvolver e configurar soluções no módulo ITOM da plataforma ServiceNow, com foco em:
Discovery de ativos e topologias;
Event Management e correlação de eventos;
Service Mapping de serviços críticos de negócio.
Criar e ajustar padrões de identificação e regras de classificação de dispositivos e aplicações.
Integrar o ServiceNow com ferramentas de monitoramento, CMDBs legadas e outras fontes de dados de infraestrutura.
Garantir a integridade e consistência dos dados da CMDB.
Trabalhar com times de infraestrutura, segurança e arquitetura para assegurar que os serviços estejam corretamente mapeados e em conformidade com os padrões corporativos.
Monitorar e ajustar a performance das soluções implantadas, propondo melhorias contínuas.
Documentar configurações, customizações e processos relacionados às soluções ITOM.
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições; Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento; Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina; Tenha habilidades de resolução de problemas; Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo; Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
Big enough to deliver – small enough to care.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT