Company Description

At Jellyfish we believe that our individual differences are our greatest assets. We are passionate about empowering every employee to reach their full potential and contribute their unique perspectives to our collaborative environment. We are an equal opportunity employer and firmly believe that a diverse and inclusive workforce drives innovation and leads to better solutions. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran status, or any other personal characteristics that make them who they are.

Jellyfish is a global digital marketing agency; a unique fusion of tech enthusiasts, creative minds, and media and data experts all united to empower our clients along their digital journey. Our commitment to embracing diverse perspectives fuels our innovation and strategies that challenge the status quo, reinvent media activation, and craft influential stories for our global clients and their customers. Join us in shaping a future where business growth and personal fulfilment go hand in hand.

Job Description

Objetivo del Puesto
Analizar datos de comportamiento del cliente y desarrollar segmentaciones, modelos y estrategias de comunicación personalizadas que permitan optimizar la experiencia, incrementar la lealtad y detonar el valor del cliente. Este perfil combina habilidades técnicas (data, modelado, automatización) con una visión de
negocio, orientada a evolucionar hacia un rol más estratégico en la toma de decisiones comerciales.

Responsabilidades Clave

Diseñar y mantener segmentaciones de clientes basadas en comportamiento, valor, afinidad de productos, riesgo, entre otros.Extraer, depurar y analizar bases de datos de clientes para generar insights accionables.Crear dashboards, reportes y modelos que permitan identificar oportunidades comerciales, tendencias y riesgos.Colaborar con áreas de producto, analytics y marketing para definir audiencias, reglas de negocio y criterios de personalización.Evaluar y medir la efectividad de campañas de CRM: engagement, conversión, retención, up-sell y cross-sell.Participar en procesos de automatización, configuración de journeys y definición de triggers con base en data.Proponer estrategias basadas en findings de data para influir en decisiones comerciales y de producto.

Qualifications

Indispensables:

Excel avanzado, SQL intermedio o avanzado, Python intermedio o avanzado.Experiencia con herramientas de visualización (Power BI, Tableau, Looker, etc.).Conocimiento de customer analytics, cohortes, modelos RFM, churn, lifetime value.Manejo de plataformas CRM/CDP (ej. Salesforce, Oracle, Adobe Campaign, SAP Emarsys).Capacidad para estructurar datos, sintetizar insights y traducirlos en recomendaciones accionables.Inglés conversacional.

Deseables:

Nociones de estadística, modelos predictivos o machine learning.Experiencia en empresas de retail, fintech o productos financieros.Familiaridad con herramientas de ETL o Python/R para análisis más robustos.Mentalidad de producto / negocio y habilidades para evolucionar hacia roles de estrategia comercial.

Additional Information

 

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