**Montreal, Canada** **Développeur en intelligence d’affaires / Business Intelligence Developer** Location Montreal, Canada Department Data & Analytics Requisition ID JOBREQ-2514602 **Role description** **L'opportunité** Le(a) candidat(e) idéal(e) travaillera avec divers responsables de l'organisation de réussite client de Unity pour répondre à leurs besoins en matière de données et d'analytique. Vous ferez le lien entre la réussite client et l'intelligence d'affaires, en fournissant des informations basées sur les données qui améliorent l'expérience client, réduisent le taux de désabonnement et augmentent la satisfaction et la fidélisation des client(e)s.Vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance de tableaux de bord et de rapports, d'analyser les tendances d'utilisation des client(e)s et d'aider l'équipe de réussite client(e) à prendre des décisions éclairées pour générer de la valeur et du succès pour les client(e)s. **Ce que vous allez faire** + Collaborer avec les responsables d'entreprise pour définir les indicateurs commerciaux principaux et créer des tableaux de bord et des outils pour surveiller la santé de l'entreprise. + Agir en tant qu’expert(e) du domaine de la visualisation avec des plateformes BI et divers outils de visualisation de données. + Réconcilier les données entre un ensemble diversifié d'outils, assurer l'exactitude et améliorer le flux de données, et maintenir la qualité et l'intégrité des données. + Collaborer directement avec des collaborateur(rice)s internes pour comprendre les besoins en données et développer des solutions évolutives en gardant à l'esprit un développement rapide et une réutilisabilité. + Livrer des résultats et s’assurer de la gestion de projets à temps en respectant les SLA et en gérant les attentes via JIRA. **Ce que nous recherchons** + Expérience dans la création et la maintenance de tableaux de bord et d'outils d'analytique en libre-service utilisant des plateformes BI (p. ex., Hex, Looker, etc.). + Capacité à traduire les exigences de l'équipe de réussite client en visualisations évolutives et éclairantes. + Expertise dans la réalisation d'analyses approfondies sur le comportement des client(e)s, la segmentation, l'utilisation des produits et les tendances de fidélisation. + Capacité prouvée à fournir des informations exploitables aux gestionnaires de la réussite client (CSMs), ainsi qu'aux équipes de produit et de marketing, basées sur les données. + Solides compétences en collaboration pour travailler en étroite collaboration avec les équipes de réussite client, de produit, de vente et de développement afin de recueillir des exigences et de fournir des solutions BI. + Capacité à soutenir les gestionnaires de la réussite client avec des analyses ad hoc et des demandes de données. + Expérience dans la formation des parties prenantes sur les outils BI et la promotion d'une culture axée sur les données au sein des équipes. + Engagement à garantir l'intégrité et l'exactitude des données dans les systèmes de rapports de succès client. + Capacité à collaborer avec les équipes d'ingénierie des données pour optimiser les pipelines de données et les processus ETL pour l'analytique de réussite client. + Aptitude à maintenir la documentation sur les définitions des indicateurs et l'utilisation des tableaux de bord. **Information supplémentaire** + Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste. + Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste. **La vie chez Unity** Unity est la principale plateforme pour créer et développer des jeux ainsi que des expériences interactives. Des créateurs, allant du développeur de jeux aux artistes en passant par les architectes, les concepteurs automobiles, les experts en infrastructure, les cinéastes et plus encore utilisent Unity pour donner vie à leur imagination à travers plusieurs plateformes, notamment mobile, PC et console ainsi que l’informatique spatiale. Au quatrième trimestre 2024, plus de 70% des 1000 jeux mobiles les mieux classés ont été réalisés avec Unity, et en 2024, les applications créées avec Unity ont enregistré en moyenne 3,7 milliards de téléchargements par mois. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Unity www.unity.com _Unity est un employeur fier de garantir l’égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l’âge, l’éthinicité, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable._ _Si vous êtes en situation de handicap ou avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour que votre entretien se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à remplir_ ce formulaire (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdrbRLG1N-apH1eahQ622Gypo-rmiAB6LLTP1UsSWQNu7omxQ/viewform) _afin de nous en informer et que nous puissions faire le nécessaire._ _Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l’anglais qui soit suffisante pour lui permettre d’avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l’accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l’échelle mondiale et dont la langue commune est l’anglais._ _Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity._ _La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour_ les prospects (https://unity.com/legal/global-data-privacy-notice-to-prospects) _et les_ candidats (https://unity.com/de/legal/global-data-privacy-notice-to-applicants) _. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à_ _DPO@unity.com_ _._ **The Opportunity** The ideal candidate will work with various leaders in the Unity'c Customer Success Organization to help with their Data and Analytics needs. You will bridge the gap between Customer Success and Business Intelligence, providing data-driven insights that improve customer experience, reduce churn, and increase customer satisfaction and retention. You will be responsible for designing, developing, and maintaining dashboards and reports, analyzing customer usage trends, and helping the Customer Success team make informed decisions to drive customer value and success. **What you’ll be doing** + Work with business leaders to define core business metrics and create dashboards and tools to monitor health of the business + Visualization domain expert with BI Platforms and various data visualization tools + Reconcile data between diverse set of tools, assure accuracy and drive data flow improvements, and maintain data quality and integrity of the data + Work directly with internal collaborators to understand data needs and develop scalable solutions with rapid development and re-usability in mind + Experienced in delivering results/managing projects on-time with respect to SLA’s and managing expectations via JIRA **What we’re looking for** + Formal qualifications (BSc, MSc) in engineering or equivalent + Extensive practice with complex datasets and their associated schemas + Experience with addressing large audiences and senior partners + Exposure to cloud computing environments, e.g. Google Cloud Platform + Extensive experience with SQL, LookML Code Development and Debugging + Robust understanding in building end user friendly Looker explores + Experience with Looker permissioning, general admin functions and best practices + Proven track record of building reusable, extensible and organized data models **You might also have** + Strongly preferred: Experience with Unity’s creation suite and/or employment within the gaming industry + Looker LookML Developer Certification + Previous experience with Airflow, PySpark and ETL practices is a plus **Additional information** + Relocation support is not available for this position. + Work visa/immigration sponsorship is not available for this position **Life at Unity** Unity (NYSE: U) is the world’s leading platform for creating and operating real-time 3D (RT3D) content. Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, filmmakers, and others, use Unity to make their imaginations come to life. Unity is the foundation upon which the world’s most powerful digital content is created. Specifically, Unity’s platform provides a comprehensive set of software solutions to create, run and monetize interactive, real-time 2D and 3D content for mobile phones, tablets, PCs, consoles, and augmented and virtual reality devices. In the fourth quarter of 2021, Unity had, on average, 3.9 billion monthly active end users who consumed content created or operated with its solutions. The applications developed by these creators were downloaded, on average, five billion times per month in 2021. For more information, please visit www.unity.com . Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators. If there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know. Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.