Customs Customer Care Specialist
Kuehne + Nagel
Dar seguimiento en tiempo y forma a los requerimientos específicos del cliente, asegurando su total satisfacción; así como apoyar a las áreas operativas en la solución de problemas que se presentan durante la operación de despacho aduanal..1. Cumplir con las actividades acordadas con el cliente (envío de reportes, control y seguimiento a rectificaciones e incidencias).2. Llevar acabo la integración y envío de los expedientes de comercio exterior que se generan por la operación diaria3. Participar y cumplir en la implementación de los proyectos de innovación asignados a su área4. Reevisar el tracker de operaciones / minutas de las reuniones dando seguimiento a las actividades que de ella se generen5. Asistir a las áreas operativas de la empresa en la solución de problemas que se presenten en el despacho aduanal y/o con el agente aduanal6. Mantener constante comunicación con el cliente para asegurar que están cubiertas todos sus requerimientos7. Participar en los cursos de capacitación y actualización impartidos por la empresa Las actividades son enunciativas más no limitativas
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