Customer Support Engineer
Bij Endress+Hauser maken we vooruitgang door samen te werken. Of het nu gaat om het ontwikkelen en realiseren van nieuwe technologieën als team, samenwerken aan de bouw van instrumenten, of het versterken van vitale relaties met talloze wereldwijde industrieën, we werken eraan om betrouwbare relaties te creëren die iedereen laten gedijen. Als familiebedrijf kijken we verder dan kortetermijnbeslissingen en streven we ernaar een vooruitstrevende visie te creëren voor onze mensen, onze klanten en de wereld in het algemeen.

Voor ons Service team op ons kantoor in Naarden zijn we op zoek naar een Customer Support Engineer. Je rapporteert in deze functie aan de Service Operations Manager. In deze dynamische omgeving werk je zelfstandig en kan je altijd rekenen op support van jouw collega’s. Samen streven we naar een cultuur van samenwerking, innovatie en klantgerichtheid, waarin eigen inbreng altijd gewaardeerd wordt.

Waar gaat de rol over?
Wil jij jouw technische vaardigheden inzetten om klanten te helpen en hun tevredenheid te vergroten? Ben je daarnaast commercieel- en klantgericht ingesteld? Als Customer Support Engineer bij Endress+Hauser speel je een essentiële rol in het leveren van uitstekende (technische) service en ondersteuning aan onze klanten. Ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes en de groei van ons bedrijf.

Welke taken ga je uitvoeren?
Als Customer Support Engineer bij Endress+Hauser:

Bied je op verschillende vlakken ondersteuning aan klanten en los je effectief problemen op om een positieve klantervaring te waarborgen Identificeer je complexe technische vraagstukken en bied je passende oplossingen zoals: telefonische en/of visuele ondersteuning op afstand Stel je technische artikelen beschikbaar voor klanten en collega’s door actief bij te dragen aan onze kennisdatabase en het onderhouden hiervan Zorg je voor de correcte informatieoverdracht aan coördinatie voor het plannen van fieldservicebezoeken Ga je zelfstandig aan de slag in de praktijk, waar je kalibraties en reparaties uitvoert in onze workshop Identificeer je verkoopkansen en stuur je deze leads door naar sales.

 

Wat verwachten we van jou?
Als ideale kandidaat voor deze rol beschik je over:

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring Passie voor techniek in een dynamische omgeving Een MBO- werk- en denkniveau, bij voorkeur in meet- en regeltechniek of industriële automatisering Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Sterke technische vaardigheden en een klantgerichte instelling.

 

Wat kun je van ons verwachten?

13e maand en bonusregeling 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen Pensioenverzekering Een laptop Open en fijne cultuur We bevorderen levenslang leren met veelzijdige trainings- en bijscholingsmogelijkheden, interne kennisoverdracht en e-learning Korting op een goed gevuld lunchbroodje, wrap of salade, voor tijdens de lunch Elke dag een lekker stuk fruit op kantoor Een fitnessruimte, met douches op kantoor Gezellige uitjes die georganiseerd worden door Endress+Hauser of door de Personeelsvereniging.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! We kijken ernaar uit om van je te horen.

Wil je eerst nog wat meer informatie? 
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Simone van Galen via telefoon of Whatsapp: 06  8329 3567
Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Jan Schaeks, Service Operations Manager via telefoon of Whatsapp: 06 2054 6346