Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

En este rol serás el principal contacto entre los clientes y Equifax, serás responsable primario de la gestión post venta de una cartera de cuentas corporativas. Este rol lidera la gestión integral de sus cuentas, alineada a la Estrategia de Negocios definida por la Dirección de su área.

¿Qué vas a hacer?

Medir y conocer las tendencias y resultados de las métricas de los clientes de su cartera, considerando factores externos e internos que podrían afectar estos para proactivamente identificar insights sobre el uso de los servicios que consume el cliente.

Brindar reuniones de performance con el cliente, en conjunto con el KAM.

Monitoreo proactivo de performance de los servicios.

Mejorar la satisfacción de los clientes a través de la identificación de oportunidades de mejora en el servicio para maximizar la experiencia del cliente.

Desarrollar planes de trabajo para asignaciones a corto plazo de complejidad moderada.

Aplicar nuevas y creativas perspectivas de las soluciones existentes para resolver problemas complejos, analizando las diversas fuentes de información.

¿Qué experiencia necesitas?

Estudios en Ingeniería Comercial, Administración o similares.

4+ años de experiencia laboral cumpliendo funciones similares a las descritas para este puesto.

4+ años en atención al cliente y manejo de cartera de clientes corporativos, ya sea en Venta o Post Venta.

Inglés nivel intermedio o avanzado.

Manejo de Excel intermedio y Google Workspace.

¿Qué podría diferenciarte?

Experiencia en áreas de prevención de fraude, monitoreo transaccional o similar.

Experiencia en la utilización de plataformas de prevención de fraude y/o monitoreo.  

Experiencia en sector bancario, fintech o riesgo financiero.
 

Ofrecemos  modalidad de trabajo híbrido, tarjeta gourmet, seguro médico Asismed, clases de inglés in company,  días libres por estudio, actividades de wellness , desayuno saludable semanal, subsidios vinculados a eventos personales. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

Certificación Great Place to Work 2023.

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Primary Location

PRY-Asuncion-Capitan-Brizuela

Function

Function - Project, Program and Process Management

Schedule:

Full time