The Opportunity:

The opportunity

Avantor is op zoek naar een Customer Service Supervisor om ons team te versterken!

Als Supervisor stuur je het Customer Service team aan en ondersteun je hen in hun dagelijkse verantwoordelijkheden.

Binnen deze rol werk je op een voltijdse hybride basis van maandag t.e.m vrijdag op onze sites in Tilburg en Hillegom. Daarnaast kan je 1-2 dagen per week thuiswerken.

Ben je op zoek naar een uidagende baan in een groeiende en internationale omgeving? Heb je reeds ervaring binnen Customer Service en interesse voor de wetenschap?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat we zoeken

Onderwijs: Je beschikt over een HBO werk-en denkniveau.Ervaring: 3 – 5 jaar evaring binnen Customer Service.Ervaring binnen een leidinggevende positie is een plus.Communciatief sterk in zowel Nederlands als Engels, gesproken en in geschrift.Je bent sterk met de computer (Microsoft Office) en hebt bij voorkeur ervaring met Exact.Pro-actief, gedreven en gemotiveerd.Sterke coachende, leidinggevende en People Management vaardigheden.

Hoe u zal groeien en een impact zal hebben

Aansturen en coachen van het Customer Service team en hen ondersteunen in hun dagelijkse verantwoordelijkheden om bedrijfsdoestellingen te behalen.Customer Service Medewerkers ondersteunen in de groei en ontwikkeling van hun vaardigheden, kennis en ervaring.Zorgen dat klantenklachten en vragen op een professionele manier worden afgehandeld.Customer Service gerelateerde projecten aansturen en assisteren om processen te verbeteren.Werkprocessen, dagelijkse planningen en activiteiten beheren en aanpassen waar nodig.Contact houden met verschillende stakeholders om een goede samenwerking te bewaren.Customer Service vertegnwoordigen tijdens klantenaudits en bezoeken.Complexe problemen of vragen analyzeren en gepaste oplossingen bedenken.Regelmatige vergaderingen organiseren met het team en andere managers om resultaten te bespreken.Operationele ondersteuning bieden waar nodig: orders invoeren, mails van klanten behandelen, goederen uileveren, ...Je werkt meerdere dagen per week vanuit Hillegom en Tilburg om contact te onderhouden met je team alsook andere afdelingen.

#LI-EUR

Disclaimer:

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this classification. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of employees assigned to this position. Avantor is proud to be an equal opportunity employer.

Why Avantor?

Dare to go further in your career. Join our global team of 14,000+ associates whose passion for discovery and determination to overcome challenges relentlessly advances life-changing science.
 
The work we do changes people's lives for the better. It brings new patient treatments and therapies to market, giving a cancer survivor the chance to walk his daughter down the aisle. It enables medical devices that help a little boy hear his mom's voice for the first time. Outcomes such as these create unlimited opportunities for you to contribute your talents, learn new skills and grow your career at Avantor.
 
We are committed to helping you on this journey through our diverse, equitable and inclusive culture which includes learning experiences to support your career growth and success. At Avantor, dare to go further and see how the impact of your contributions set science in motion to create a better world. Apply today!

EEO Statement:

We are an Equal Employment/Affirmative Action employer and VEVRAA Federal Contractor. We do not discriminate in hiring on the basis of sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religious creed, national origin, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected by federal, state/province, or local law.

If you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please contact us by email at recruiting@avantorsciences.com and let us know the nature of your request and your contact information. Requests for accommodation will be considered on a case-by-case basis. Please note that only inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to from this email address.

Privacy Policy:

We will use the personal information that you have submitted to us in order to consider your application for the relevant role.
 

Your privacy is important to us. Please click here for our Privacy Policy which explains the purposes for which we will use your personal information and the ways in which we will handle and retain your information. It also explains the rights you have in relation to your information, and how to contact us with any queries or requests.

3rd Party Non-Solicitation Policy:

By submitting candidates without having been formally assigned on and contracted for a specific job requisition by Avantor, or by failing to comply with the Avantor recruitment process, you forfeit any fee on the submitted candidates, regardless of your usual terms and conditions. Avantor works with a preferred supplier list and will take the initiative to engage with recruitment agencies based on its needs and will not be accepting any form of solicitation.