(8)RESPONSABILIDAD

Supervisar las actividades, responsabilidades y resultados de los Analistas de Servicio al cliente Desarrollo y entrenamiento de los Analistas de Servicio al Cliente Planear el pronóstico mensual de ventas de la planta Contacto directo con el cliente en cuentas asignadas Asegurar el mantenimiento y actualización de las ordenes de clientes en sistema de manufactura Desarrollo e implementación de sistemas de trabajo eficientes para asegurar y monitorear el desempeño de entrega a cliente en tiempo Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente en base a las capacidades planeadas Monitorear desempeño de PFA (Premium Freight Authorization) mensualmente para su reducción a las metas establecidas Dar seguimiento a los procedimientos establecidos relacionados con su área de acuerdo al Sistema de     Calidad IATF Cumplir con el reglamento de EHS e ISO 14001, Reportar cualquier condición o acción insegura.

 

(9)ACTIVIDADES

Supervisión del trabajo y resultados de los analistas de servicio al cliente Es responsable de asegurar las ventas diarias para alcanzar el plan mensual de ventas establecido Monitorear niveles de inventario para satisfacer ordenes de cliente en tiempo Negociar cualquier eventualidad con el cliente para evitar potenciales expeditados. Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente en tiempo Determinar si se necesita expeditar material al cliente a nuestro costo. Determinar prioridades a seguir para el área de contención.