Milan, Via Bisceglie, ITA
10 days ago
Customer Service Specialist

Wolters Kluwer, multinazionale leader a livello globale nella fornitura di strumenti di informazione e soluzioni software per professionisti in ambito finanziario, fiscale e legale, è interessata ad entrare in contatto con professionisti e laureati/e in materie economiche da inserire all’interno del reparto che si occupa di assistenza al portfolio di prodotti software.

La risorsa, interagendo in un contesto multinazionale strutturato e dinamico, sarà inserita all’interno di un team specializzato in materia Bilancio, Modelli Unici, Contabilità e, consolidando progressivamente la conoscenza normativa e tecnica sulla legislazione fiscale, si occuperà delle seguenti attività:

Supporto al cliente per chiarimenti di tipo funzionale finalizzati all’utilizzo efficace del software;

Partecipazione attiva a task inter-funzionali con il team tecnico di riferimento nei casi di assistenza su temi di natura strettamente applicativa.

Requisiti:

Laurea in Economia e Commercio;

Precedente esperienza nel ruolo oppure presso studi di commercialisti, consulenti del lavoro o in società di consulenza specializzate in Tax & Accounting o del lavoro;

Solida conoscenza normativa e tecnica della legislazione fiscale/contabile o del lavoro;

Passione per le tecnologie e buona conoscenza del pacchetto Office;

Ottime capacità di ascolto e di interpretazione delle esigenze dei clienti;

Attitudine al problem solving e a trasferire rapidamente soluzioni efficaci;

Forte predisposizione a guidare i clienti verso un approccio votato all’innovazione e all’efficienza;

Ottime capacità relazionali e comunicative;

Entusiasmo e proattività;

Propensione all’apprendimento continuo;

Team working.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

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