Customer Service Specialist
ThermoFisher Scientific
**Work Schedule**
Standard (Mon-Fri)
**Environmental Conditions**
Office
**Job Description**
セールス、サービスサポートオペレーショングループ員として、社内外顧客と良好な関係を保ちながら、多岐にわたる営業事務、一般事務業務を遂行します。
但し、当部署は広範囲に渡るサポートを提供しているため、部署内での担当業務の変更の可能性があります。
**Responsibilities:**
+ 社内基幹システム上の顧客情報、装置情報、エンジニア情報、その他マスターデータ管理業務
+ パーツ販売、サービス修理依頼に対する、見積作成、受注、パーツ配送手配、事務処理、経理処理を迅速に正確に行う
+ 保守契約書、見積書、請求書、注文書、購入、支払申請その他帳票類作成、発行などの営業事務関連業務
+ 保守契約、オンコール条件を把握し、条件に準じたサービスレベル別の手配、請求、売上処理
+ 売掛金回収
+ 業務改善プロジェクト参加
+ エンジニアのサポート
+ 社内コンプライアンス順守(SOX, Legal etc)
**Experience / Other Requirements:**
+ 営業事務経験3年以上
+ 変化の多い環境でのマルチタスクと正確性
+ 自発性、口頭及び書面でのプロ意識と礼節を保ったコミュニケーション力を含むソフトスキル
+ Microsoft Officeの操作 (エクセル、ワード、パワーポイント)
+ ビジネスレベルの英語力 TOEIC 700以上か同等レベル
**Educational Qualifications:**
+ 大学卒業以上が望ましい
Thermo Fisher Scientific is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.
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