¿Te apasiona resolver problemas, brindar un servicio excepcional y ser el puente entre el cliente y la operación? En KI México buscamos un/a Customer Service Representative que garantice la satisfacción del cliente en cada interacción. Responsabilidades principales: + Ser el canal de comunicación entre el cliente y las áreas internas de la empresa. + Resolver problemas y quejas de forma oportuna y profesional. + Proponer mejoras a procesos que impactan la experiencia del cliente. + Implementar y dar seguimiento a procedimientos de gestión ambiental y de seguridad (SGA). + Asegurar el cumplimiento de requisitos legales y de calidad (ISO 14001, IATF 16949, etc.). + Medir la satisfacción del cliente y generar planes de acción. Requisitos: + Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín. + Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes industriales. + Inglés avanzado (indispensable). + Dominio de Office. + Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. + Actitud proactiva, amable y orientada al servicio. Powered by JazzHR